In jurul anului 1980,medicii din America de Nord si Europa au inceput sa observe o crestere treptata a numarului de pacienti care sufereau de o boala noua si misterioasa. Organismele persoanelor afectate de aceasta boala nu puteau lupta impotriva germenilor,prin urmare mureau datorita a numeroase boli infectioase,cum ar fi pneumonia.Se parea ca principalul efect al bolii era slabirea sau distrugerea sistemului imunitar.
Ce este HIV?
Hiv este prescurtarea de la Virusul Imunodeficientei Umane(Human Immunodeficiency Virus),un virus care ataca sistemul imunitar,slabind astfel capacitatea organismului de a se apara impotriva agentilor patogeni.A fost descoperit aproape in aceeasi perioada(1982/1983) de catre cercetatorul francez Luc Montgalle si de catre cercetatorul american Robert C. Gallo.
Hiv este un virus neobisnuit,apartinand unui grup aparte de virusi numiti retrovirusi.Acestia nu contin AND(acid dexoribonucleic),in schimb contin ARN(acid ribonucleic)-structura unui virus obisnuit este formata dintr-un miez de AND acoperit de un invelis proteic.Ca toate virusuirle,HIV nu are un metabolism propriu si necesita “celula gazda” pentru a se putea replica.In interiorul celulei gazde,ARN-ul este transformat in ADN,apoi folosit drept cod pentru inmultirea virusilor.
Virusul HIV nu poate supravietui in afara organismului,departe de caldura si lichide,si prin urmare nu se gaseste in aer.Aceasta inseamna ca oamenii nu se pot infecta inspirandu-l.
Celulele atacate de HIV sunt printre altele,celulele sistemului imunitar ,limfocitele,globulele albe si celulele sistemului nervos.Aceste celule au un “punct de ancorare” care permit virusului HIV de a le penetra.Virusul HIV este unul neobisnuit si din perspectiva detectarii acestuia,deoarece principalele efecte nu se simt pe o perioada de timp,cuprinsa in general intre 5-10 ani dupa ce a patruns in organism.Cand o persoana este infectata cu HIV,acesta se inmulteste rapid.El poate fi detectat in sange si in lichidul din jurul creierului si a sirei spinarii.Persoana in cauza poate sa nu fie afectata in aceasta faza sau poate avea unele simptome asemanatoare cu ale gripei,cum ar fi curgerea nasului si febra,eruptie pe piele,umflarea glandelor de la subsuoara sau dureri de cap frecvente.Aceste simptome vor fi atribuite unei gripe sau unei epidemii.Simptome dispar dupa o perioada de timp,iar persoana infectata se simte bine din nou.Virusul este tot prezent in organism dar este inactiv.
Dupa un timp ,virusul HIV incepe sa se multiplice din nou,iar primele simptome fizice de SIDA incep sa apara .Glandele limfatice(nodurile limfei) de la gat,de la subsuoara si din zona stinghiilor se umfla si devin dureroase.Acest stadiu din evolutia bolii se numeste LGP(Limfoanodepatie Generalizata Persistenta).Aceasta denota ca sistemul imunitar incepe sa lupte,iar numarul globulelor din sange incepe sa scada.
Ce este SIDA?
Este prescurtarea pentru “Sindromul Imunodeficientei Dobandite”In acest caz vorbim de “o defectiune” a sistemului imunitar,”dobandita” si nu mostenita genetic.Sida nu reprezinta doar o singura boala,ci o colectie alcatuita din diverse boli care afecteaza in mod tipic persoanele infectate cu HIV,dar boli pe care organismul sanatos ar reusi sa le combata fara prea multe probleme.Prin SIDA se intelege stadiul in care sistemul imunitar este foarte slabit si un care pot aparea diferite boli sau tumori.Evolutia unei infectii cu HIV difera de la o persoana la alta.
Cum se transmite virusul HIV?
Hiv se poate transmite prin 3 cai principale care implica transferul de sange si fluide ale corpului.O cale de transmitere este prin actul sexual neprotejat de la o persoana infectata la una sanatoasa(de exemplu prin intermediul spermei).Aceasta categorie include si relatiile heterosexuale si homosexuale,precum si sexul oral si anal.Virusul este transmis de la partener prin intermediul lichidelor corpului.O alta cale de transmitere a virusului este de la mama infectata la fatul din uter.Virusul poate sa patrunda in corpul copilului in timpul sarcinii sau chiar in timpil nasterii.O cale frecventa de transmitere este folosirea seringilor infectate de la un consumator la altul.(de exemplu dependentii de droguri care folosesc aceleasi seringi de mai multe ori).Transmiterea se mai poate realiza prin transfuzie de sange de la persoane infecate la persoane sanatoase.
Cum nu se transmite virusul HIV?
Virusul Hiv nu se transmite in urma impartirii aceleeais locuinte si a folosirii acelorasi obiecte,dar membrii familiei unei persoane infectate nu trebuie sa foloseasca aceleasi periute de dinti sau orice alt obiect care poate produce zgarieturi sau taieturi.Ca si bolile venerice Sida nu se transmite:printr-o strangere de mana sau printr-o imbratisare,prin transpiratie,saliva sau lacrimi,prin sarut,tuse sau stranut;prin alimente,lenjerie sau vesela folosita in comun;prin intepaturi de tantari sau alte insecte.
Detectarea infectiei
Unul din testele prin care se poate descoperi o infectie Hiv este testul HIV ,care dovedeste prezenta anticorpilor in sange.In cat timp o infectie cu HIV slabeste sistemul imunitar aducandu-l in faza de imunodeficienta,depinde de mai multe situatii .In orice caz,un rol important il are situatia psiho-sociala a pacientului.Conditiile psihice,fizice si sociale nefavorabile influenteaza evolutia bolii.
Cum decurge infectia?
Infectia HIV decurge diferit de la om la om.Pot aparea diferite boli,insa se poate ca pana la dezvoltarea stadiului SIDA sa nu apara nici un fel de simptome.Cat de mult se inmulteste virusul si prin aceasta cat e slabiteste sistemul imunitar se poate verifica prin analiza sangelui.Cu cat mai mare este cantitatea de virusuri,cu atat mai repede va fi mai repede distrus sistemul imunitar.Majoritatea oamenilor nu manifesta in primele saptamani nici un fel de simptome.Dupa aproximativ 12 saptamani de la contaminarea cu HIV,persoanele vor fi putea fi identificate prin testul de anticorpi.In faza asimptomatica,nu apar nici un fel de simptome.Aceasta faza poate dura cateva luni sau cativa ani.Totusi virusul se inmulteste si continua sa slabeasca sitemul imunitar.
Afectiuni provocate de SIDA
In unele cazuri treptat sau dupa cateva saptamani,incep sa se dezvolte diverse boli.Acestea pot fi infectii ale pielii si ale mucoaselor membranale,cum ar fi aftele si herpesul.Corpul poate ceda in fata unor infectii ca pneumonia si tuberculoza sau infectii si inflamatii din creier sau din jurul lui-meningita sau encefalita.Astfel de inflamatii pot cauza confuzie sau probleme mentale.Pot aparea de asemenea tulburari de vedere,diaree sau probleme digestive si rani cu sangerari excesive.Alte boli ce pot sa apara sunt diferite forme de cancer,afectiuni care provoaca rani grave ale pielii.Dupa cateva saptamani sau luni,bolnavul intra in ultimele faze ale bolii deoarece afectiunile variate coplesesc organismul.
Cifre alarmante
Hiv afecteaza astazi 40 de miloane de pacienti in lume
Mai putin de 4% din persoanele afectate in tarile in dezvoltare au acces la tratament
5 milioanele de noi infectii au fost inregistrate in 2001
3 milioane de decese s-au datorat acestei maladii in 2001
aceasta maladie a ucis 20 de miloane de persoane dela decoperirea sa din 1981
in prezent SIDA ucide o persoana la fiecare 11 secunde
o noua contaminare intervine la circa 6 secunde
epidemia ar putea ucide 70 de milioane de persoane in urmatorii 20 de ani
aproape 12 milioane de tineri traiesc astazi cu HIV si aproape 6 mii sunt infectati in fiecare zi
14 milioane de copii sunt orfani SIDA in lume
In Romania exista peste 8 mii de pacienti HIV/SIDA,peste 7 mii sunt copii
Se constata o raspandire a virusului in randul utilizatorilor de droguri
SIDA-MALADIA CARE UCIDE,REPREZINTA O PROVOCARE LA SOLIDARITATE!!!!
vineri, 13 august 2010
joi, 12 august 2010
Incalzire in Pardoseala
In ultimii ani datorita facturilor la energie in special pe timp de iarna care sunt in continua crestere au aparut tot felul de metode pentru a mentine caldura in casa si implicit a reduce facturile. Unele metode se refera la diferite sisteme de incalzire, diferite timpuri de centrale, altele la izolatii termice pe interior sau exterior.
Compania S.C. EuroBrand S.R.L vine cu o oferta unica pe piata, oferind servicii de ca incalzire in pardosela la cele mai mici preturi. Raportul calitate pret fiind unul exceptional. Acest sistem reprezinta unul dintre cele mai eficiente moduri de a pastra caldura intr-o incapere. In urma unor studii s-a dovedit faptul ca casele care au fost dotate cu incalzire in pardoseala au platit facturile la energia electrica cu peste 25% mai putin decat in anii anteriori cand nu aveau incalzire in pardoseala, lucrul care a starnit uimirea si curiozitatea multor persoane.
Deci in concluzie, indiferent daca locuiti la casa sau la bloc va puteti amenaja locuinta cu incalzire in pardoseala, lucru care in timp nu doar ca va duce la reducerea facturilor dar indirect gandind problema va asigura si sanatatea familiei dumneavoastra.
Pentru mai multe detalii puteti acesa siteul : Incalzire in Pardoseala
Compania S.C. EuroBrand S.R.L vine cu o oferta unica pe piata, oferind servicii de ca incalzire in pardosela la cele mai mici preturi. Raportul calitate pret fiind unul exceptional. Acest sistem reprezinta unul dintre cele mai eficiente moduri de a pastra caldura intr-o incapere. In urma unor studii s-a dovedit faptul ca casele care au fost dotate cu incalzire in pardoseala au platit facturile la energia electrica cu peste 25% mai putin decat in anii anteriori cand nu aveau incalzire in pardoseala, lucrul care a starnit uimirea si curiozitatea multor persoane.
Deci in concluzie, indiferent daca locuiti la casa sau la bloc va puteti amenaja locuinta cu incalzire in pardoseala, lucru care in timp nu doar ca va duce la reducerea facturilor dar indirect gandind problema va asigura si sanatatea familiei dumneavoastra.
Pentru mai multe detalii puteti acesa siteul : Incalzire in Pardoseala
Sablare Oglinzi
Inscriptionarea oglinzilor sau sablare oglinzi se poate efectua prin 2 moduri sablare oglinzi chimic cu o pasta speciala cel mai rapid si eficent mod sau sablare oglinzi cu nisip.
Noi inscriptionam oglinzile chimic printr-un procedeu ireversibil de sablare, siguranta si calitatea este garntia servicilor noastre .
Inscriptionarea oglinzilor sau autoturismului se executa rapid la adresa clientului in numai 20 minute sablarea oglinzilor se face chimic, se aplica un sablon in functie de oglinzile autoturismului dvs ,dimensinea inscriptionari poate varia de la 0.80 – 3 cm inaltime si 8 – 15 cm lungime in functie de marca autoturismului.
Inscriptionarea oglinzilor este un procedeu ireversibil, fara demontarea oglinzilor fara riscuri de deteriorare cum se pote intalni la masinile de sablare cu nisip .
Noi inscriptionam oglinzile chimic printr-un procedeu ireversibil de sablare, siguranta si calitatea este garntia servicilor noastre .
Inscriptionarea oglinzilor sau autoturismului se executa rapid la adresa clientului in numai 20 minute sablarea oglinzilor se face chimic, se aplica un sablon in functie de oglinzile autoturismului dvs ,dimensinea inscriptionari poate varia de la 0.80 – 3 cm inaltime si 8 – 15 cm lungime in functie de marca autoturismului.
Inscriptionarea oglinzilor este un procedeu ireversibil, fara demontarea oglinzilor fara riscuri de deteriorare cum se pote intalni la masinile de sablare cu nisip .
marți, 22 iunie 2010
Studiu legislativ privind accizele
Pentru anumite produse (prevazute in anexa de la Legea nr. 22/15 aprilie 1994 care a inlocuit anexa de la Legea nr. 42/1 iulie 1993) agentii economici, persoane juridice, asociatii familiale si persoane fizice autorizate – care produc, importa, comercializeaza astfel de produse, datoreaza bugetului de stat, taxe speciale de consumatei (denumite accize). Pentru carburantii auto din productia interna livrati prin societatile comerciale PECO cu capital majoritar sau integral de stat, platitorii de accize sunt aceste societati. Pentru carburantii livrati direct din rafinarii catre alti beneficiari decat sistemul PECO accizele sunt datorate de rafinarii.
In ordinul nr. 444/19 aprilie 1994 se stabileste incadrarea in cotele de accize si in clasele de calitate a tigaretelor si produselor din tutun, din productia interna si din import. Pentru cele de calitate superioara cota de acciza este de 300%, pentru cele de calitate medie cota de acciza era de 70%, iar pentru cele de calitate inferiora era de 45%.
Agentii economici prevazuti mai sus care cumpara de la producatorii individuali produse de natura celor prevazute in anexa pentru comercializare sunt obligati sa calculeze si sa verse la bugetul de stat accizele aferente cantitatilor cumparate.
Pentru anumite produse (tuica, rachiu) provenite din import si utilizate ca materie prima, agentii economici prelucratori pot solicita restituirea accizelor platite in vama. Agentii economici care comercializeaza bunuri de natura celor prevazute in anexa nr. 1, introduse in tara de catre persoane fizice, neinregistrate ca agenti economici, sunt obligati sa retina si sa verse la bugetul de stat accizele stabilite potrivit legii.
Anexa 1 la Legea nr. 22/15 aprilie 1994 (inlocuieste Anexa 1 la Legea nr. 42/1993).
LISTA
taxelor speciale de consumatie (accize) pentru produsele din import si din tara
Nr. crt Denumirea produsului sau grupei de produse Cota
%
1 Alcool* 3
2 Tuica si rachiuri naturale 50
3 Vinuri 20
4 Bauturi spirtoase, inclusiv lichioruri si bauturi obtinute prin distilare de cereale din care:
- whisky, gin; rom si rachiuri din trestie de zahar 100
300
5 Bauturi pe baza de vin din care:
- coniac
- sampanie
- vin spumos si vermut 115
200
115
45
6 Bere din care:
- bere ambalata in cutii metalice
- bere ambalata in sticle sub 0.5 l 55
200
150
7 Cafea, inclusiv cafea cu inlocuitori 80
8 Cafea solubila 80
9 Tigarete si produse din tutun de calitate superioara 300
10 Tigarete si produse din tutun de calitate medie 70
11 Tigarete si produse din tutun de calitate inferioara 45
12 Confectii din blanuri naturale (cu exceptia celor de iepure, oaie, capra) 70
13 Mobilier scluptat 50
14 Articole de cristal 50
15 Bijuterii din materiale pretioase, inclusiv verighete 20
16 Benzina premium, regular si normala 15
17 Benzina fara plumb 13.5
18 Motorina auto (combustibil pentru motoare Diesel) 6
19 Autoturisme de oras (inclusiv din import, rulate) cu capacitatea cilindrica a motorului peste 188 cmc 50
20 Produse de parfumerie 20
21 Aparate video de inregistrat sau de reprodus, chiar incorporand un receptor de semnale videofonice; combine audio 40
22 Dublu radiocasetofon cu redare de pe banda magnetica sau compact-disc 40
23 Camera video 50
24 Cuptoare cu microunde 50
25 Motociclete, scutere si miniscutere 30
26 Aparate foto 20
27 Aparat terminal telefonic individual tip "Cordless" 20
28 Aparat terminal telefonic tip "Cordless" cu automat de raspuns incorporat 30
29 Aparate pentru aer conditionat, de perete sau de ferestre, formand un singur corp 20
30 Arme de vanatoare 100
* Exclusiv alcool etilic de sinteza tip MS si IS
Nota:
•La pozitiile 1-8 inclusiv, baza de aplicare a cotelor pentru produsele din import cuprinde si valoarea ambalajelor.
•Pentru calculul accizelor de la pozitiile 9-11, Ministerul Finantelor va face, din punct de vedere fiscal, incadrarea in grupele respective.
•Accizele prevazute la pozitiile 16-18 se calculeaza si se datoreaza numai pentru carburantii auto.
Pentru bunurile introduse in tara de persoanele fizice neinregistrate ca agenti economici, valorifate prin societati comerciale – baza de impozitare o reprezinta contravaloarea ce se cuvine deponentului pentru bunurile vandute in consignatie.
Produsele livrate la rezerva de stat sunt exonerate de la plata accizelor pe perioada cat au acest regim. La produsele scose din rezerva de stat, plata accizelor se face de catre unitatile detinatoare ale acestor stocuri, la livrarea produselo catre beneficiari.
Produsele exportate direct sau prin agenti economici ce isi desfasoara activitatea pe baza de comision, precum si produselor importate in regim de tranzit sau importate temporar, atat timp cat se afla in aceasta situatie, nu sunt supuse accizelor. In cazul in care agentii economici care efectueaza operatiuni de export cumpara de la producatorii interni, in vederea vanzarii la export, produse prevazute in anexa nr. 1, acestia pot solicita, restituirea accizelor aferente produselor finite exportate.
In ordinul nr. 444/19 aprilie 1994 se stabileste incadrarea in cotele de accize si in clasele de calitate a tigaretelor si produselor din tutun, din productia interna si din import. Pentru cele de calitate superioara cota de acciza este de 300%, pentru cele de calitate medie cota de acciza era de 70%, iar pentru cele de calitate inferiora era de 45%.
Agentii economici prevazuti mai sus care cumpara de la producatorii individuali produse de natura celor prevazute in anexa pentru comercializare sunt obligati sa calculeze si sa verse la bugetul de stat accizele aferente cantitatilor cumparate.
Pentru anumite produse (tuica, rachiu) provenite din import si utilizate ca materie prima, agentii economici prelucratori pot solicita restituirea accizelor platite in vama. Agentii economici care comercializeaza bunuri de natura celor prevazute in anexa nr. 1, introduse in tara de catre persoane fizice, neinregistrate ca agenti economici, sunt obligati sa retina si sa verse la bugetul de stat accizele stabilite potrivit legii.
Anexa 1 la Legea nr. 22/15 aprilie 1994 (inlocuieste Anexa 1 la Legea nr. 42/1993).
LISTA
taxelor speciale de consumatie (accize) pentru produsele din import si din tara
Nr. crt Denumirea produsului sau grupei de produse Cota
%
1 Alcool* 3
2 Tuica si rachiuri naturale 50
3 Vinuri 20
4 Bauturi spirtoase, inclusiv lichioruri si bauturi obtinute prin distilare de cereale din care:
- whisky, gin; rom si rachiuri din trestie de zahar 100
300
5 Bauturi pe baza de vin din care:
- coniac
- sampanie
- vin spumos si vermut 115
200
115
45
6 Bere din care:
- bere ambalata in cutii metalice
- bere ambalata in sticle sub 0.5 l 55
200
150
7 Cafea, inclusiv cafea cu inlocuitori 80
8 Cafea solubila 80
9 Tigarete si produse din tutun de calitate superioara 300
10 Tigarete si produse din tutun de calitate medie 70
11 Tigarete si produse din tutun de calitate inferioara 45
12 Confectii din blanuri naturale (cu exceptia celor de iepure, oaie, capra) 70
13 Mobilier scluptat 50
14 Articole de cristal 50
15 Bijuterii din materiale pretioase, inclusiv verighete 20
16 Benzina premium, regular si normala 15
17 Benzina fara plumb 13.5
18 Motorina auto (combustibil pentru motoare Diesel) 6
19 Autoturisme de oras (inclusiv din import, rulate) cu capacitatea cilindrica a motorului peste 188 cmc 50
20 Produse de parfumerie 20
21 Aparate video de inregistrat sau de reprodus, chiar incorporand un receptor de semnale videofonice; combine audio 40
22 Dublu radiocasetofon cu redare de pe banda magnetica sau compact-disc 40
23 Camera video 50
24 Cuptoare cu microunde 50
25 Motociclete, scutere si miniscutere 30
26 Aparate foto 20
27 Aparat terminal telefonic individual tip "Cordless" 20
28 Aparat terminal telefonic tip "Cordless" cu automat de raspuns incorporat 30
29 Aparate pentru aer conditionat, de perete sau de ferestre, formand un singur corp 20
30 Arme de vanatoare 100
* Exclusiv alcool etilic de sinteza tip MS si IS
Nota:
•La pozitiile 1-8 inclusiv, baza de aplicare a cotelor pentru produsele din import cuprinde si valoarea ambalajelor.
•Pentru calculul accizelor de la pozitiile 9-11, Ministerul Finantelor va face, din punct de vedere fiscal, incadrarea in grupele respective.
•Accizele prevazute la pozitiile 16-18 se calculeaza si se datoreaza numai pentru carburantii auto.
Pentru bunurile introduse in tara de persoanele fizice neinregistrate ca agenti economici, valorifate prin societati comerciale – baza de impozitare o reprezinta contravaloarea ce se cuvine deponentului pentru bunurile vandute in consignatie.
Produsele livrate la rezerva de stat sunt exonerate de la plata accizelor pe perioada cat au acest regim. La produsele scose din rezerva de stat, plata accizelor se face de catre unitatile detinatoare ale acestor stocuri, la livrarea produselo catre beneficiari.
Produsele exportate direct sau prin agenti economici ce isi desfasoara activitatea pe baza de comision, precum si produselor importate in regim de tranzit sau importate temporar, atat timp cat se afla in aceasta situatie, nu sunt supuse accizelor. In cazul in care agentii economici care efectueaza operatiuni de export cumpara de la producatorii interni, in vederea vanzarii la export, produse prevazute in anexa nr. 1, acestia pot solicita, restituirea accizelor aferente produselor finite exportate.
Tipuri de acreditive documentare
Unul din avantajele utilizãrii acreditivului documentar poate fi considerat faptul cã , acesta , îmbracã mai multe forme , şi deci existã posibilitatea adaptãrii lui la interesele pãrţilor , în funcţie de rezultatul negocierii .
Existã mai multe criterii de clasificare a acreditivelor documentare .Pentru a realiza o arie de cuprindere cât mai largã , o posibilã clasificare este cea de mai jos:
a ) - dupã posibilitatea bãncii emitente de a anula sau modifica acreditivele :
a1 ) - acreditiv documentar revocabil ;
a2 ) - acreditiv documentar irevocabil ;
b ) - dupã existenţa angajamentului de platã din partea bãncii avizatoare :
b1 ) - acreditiv documentar confirmat ;
b2 ) - acreditiv documentar neconfirmat ;
c ) - dupã domiciliu acreditivului :
c1 ) - acreditiv documentar domiciliat în ţara exportatorului ;
c2 ) - acreditiv documentar domiciliat în ţara importatorului ;
c3 ) - acreditiv documentar domiciliat într-o ţarã terţã ;
d ) - dupã momentul stingerii obligaţiilor :
d1 ) - acreditiv documentar cu plata la vedere ;
d2 ) - acreditiv documentar cu plata la termen ;
d3 ) - acreditiv documentar de negociere ;
d4 ) - acreditiv documentar de acceptare ;
e ) - dupã clauzele ce le conţin :
e1 ) - acreditiv documentar transferabil ;
e2 ) - acreditiv documentar netransferabil ;
e3 ) - acreditiv documentar cu clauzã roşie ( engl . red clause ) ;
e4 ) - acreditiv documentar revolving ;
e5 ) - acreditiv documentar reciproc ;
e6 ) - acreditiv documentar cesionat ;
e7 ) - acreditiv documentar spate în spate ( engl .back-to-back ) ;
e8 ) - acreditiv documentar stand-by ;
Fãrã a considera aceastã clasificare completã sau imperfectibilã , se poate totuşi afirma cã are în conţinutul sãu cele mai utilizate , acreditive , în practicã.Fiecare dintre acreditivele mai sus prezentate conţine caracteristici distincte , comparativ cu celelalte .Pentru înţelegerea şi evidenţierea acestor caracteristici este necesarã prezentarea succintã a fiecãrui tip de acreditiv documentar .
Acreditivul documentar revocabil dã posibilitatea bãncii emitente sã anuleze sau sã modifice acreditivul , din momentul deschiderii acestuia pânã în momentul prezentãrii documentelor de export la banca plãtitoare , fãrã acordul prealabil al beneficiarului acreditivului .
Acreditivul irevocabil presupune , din partea bãncii ordonatoare , un angajament irevocabil cã va plãti contra documentelor ce fac dovada expedierii mãrfurilor .Acest tip de acreditiv nu poate fi anulat sau modificat decât cu acordul tuturor pãrţilor implicate : al exportatorului , al bãncii avizatoare,al importatorului, al bãncii emitente .
Acreditivul documentar confirmat este acel tip de acreditiv la care , pe lângã angajamentul bãncii emitente ( plãtitoare ) cã va plãti documentele înscrise în acreditiv, existã şi angajamentul unei alte bãnci ( confirmatoare ) pentru aceaşi sumã şi în aceleaşi condiţii .
Solicitarea confirmãrii este de regulã fãcutã de exportator şi foarte rar de banca avizatoare .
În ceea ce priveşte acreditivele documentare neconfirmate , acestea nu conţin clauza de confirmare şi deci nu implicã angajamentul bãncii exportatorului ( avizatoare ) .
Acreditivul domiciliat în ţara exportatorului , avantajos pentru exportator datoritã faptului cã plata documentelor se efectueazã imediat , dupã depunerea şi verificarea documentelor , de cãtre banca avizatoare ( notificatoare ) .
Dacã acreditivul are domiciliul în ţara importatoare , locul în care se efectueazã plata este o bancã ( emitentã ) din ţara importatorului .În acest caz plata documentelor presupune un interval de timp mai mare datoritã circuitului şi verificãrii documentelor( depunere documente la banaca avizatoare , verificare documente de cãtre banaca avizatoare , transmitere documente cãtre banca ordonatoare ( plãtitoare ) , verificare documente de cãtre banca plãtitoare , plata documentelor ) .
Acreditivul documentar domiciliat într-o ţarã terţã implicã ca plata contravalorii documentelor sã se efectueze de cãtre o bancã ( emitentã ) cu domiciliul într-o altã ţarã decât cea a importatorului şi a exportatorului .
Utilizarea acestui tip de acreditiv are loc ( în principiu ) atunci când climatul socio - politic - economic sau legislativ din cele douã ţãri ( exportatoare şi importatoare ) sau din una din cele douã ţãri prezintã un grad ridicat de risc .
Acreditivul documentar cu plata la vedere asigurã plata sumei dupã ce documentele au fost depuse de cãtre exportator la banca plãtitoare .Pentru operaţiunile de verificare a documentelor şi transfer a valutei , banca are nevoie de câteve zile ( de regulã 4 - 5 zile de la depunerea documentelor1 ) .
Specific acreditivului cu plata la termen este faptul cã plata documentelor are loc la un anumit termen de la data depunerii acestora .Acest termen ( scadenţã ) este o datã fixã fãrã legãturã cu data expirãrii valabilitãţii acreditivului .Utilizarea acestui tip de acreditiv este avantajoasã pentri importator datoritã perioadei ( de graţie ) de care beneficiazã pânã la platã .
Acreditivul documentar de negociere atrage dupã sine utilizarea efectelor de comerţ, cu precãdere a cambiilor .La depunerea documentelor ce atestã expedierea mãrfurilor , exportatorul va proceda şi la depunerea , la banca sa , cambiilor ( cu plata la vedere sau la termen ) trase asupra importatorului ori a bãncii emitente sau asupra altei persoane indicate în acreditiv .
Acreditivele de acceptare sunt utilizate în situaţia în care exportul se face pe credit .
Ca şi în cazul acreditivelor de negociere şi acreditivele de acceptare presupun utilizarea cambiilor.Dacã exportatorul (creditorul) are nevoie de lichiditãţi , poate instrumenta banca sa sã sconteze cambiile acceptate de banca emitentã (a acreditivului )1
Acreditivul transferabil este acel acreditiv care în conţinutul sãu cuprinde o clauzã de transfer ( total sau parţial ) cãtre una sau mai multe persoane .
Transferul se face o singurã datã iar cheltuielile de transfer sunt suportate de benefiiciarul iniţial2 .
În situaţia în care exportatorul nu include aceastã clauzã de transferabilitate acreditivul este netransferabil , caz în care unicul beneficiar este exportatorul .
Acreditivul cu clauzã roşie ( engl .red clause ) , poartã aceastã denumire datoritã faptului cã în conţinutul sãu cuprinde o clauzã , de regulã scrisã cu cernealã roşie , şi al cãrei conţinut autorizeazã banca plãtitoare sau avizatoare sã efectueze , cãtre exportator , o platã în avans ( fie o cotã procentualã din acreditiv fie întreaga valoare a acestuia ) .Prin utilizarea acreditivelor cu clauzã roşie se realizeazã finanţarea exporturilor , permiţând exportatorului sã-şi procure materii prime , materiale sau sã efectueze alte plãţi în legãturã cu viitorul export .
Acreditivul revolving întâlnit în cazul livrãrilor în tranşe , are particularitatea cã este încãrcat numai pentru a acoperi contravaloarea unei livrãri ( tranşe ) urmând sã fie reâncãrcat pânã la acoperirea întregii valori a acreditivului .Acest tip de acreditiv este mai puţin costisitor , se deschide o singurã datã , nu implicã imobilizarea unor mari sume de bani .
Acreditivele reciproce sunt utile în cazul tranzacţiilor de contrapartidã , în cadrul cãrora importatorul are şi calitatea de exportator pe aceaşi relaţie comercialã în ambele situaţii .În funcţie de clauzele pe care le cuprind aceste acreditive pot fi :
- acreditive documentare reciproce simple (ambele acreditive intrã în vigoare la aceaşi datã) ;
- acreditive documentare reciproce de valoare ( unul din acreditive acoperã valoarea celuilalt ) ;
- acreditive documentare reciproce garantate ( banca emitentã garanteazã plata acreditivului ) .
Acreditivul documentar cesionat se aseamãnã cu acreditivul transferabil. Astfel , beneficiarul acreditivului ( cedentul ) poate transfera , total sau parţial , dreptul de creanţã , unei terţe persoane .
Diferenţa dintre cele douã acreditive constã în faptul cã cesionarul nu va primi suma ce îi revine în situaţia în care beneficiarul iniţial al acreditivului nu doreşte sau nu poate sã utilizeze acreditivul .
Acreditivul back-to-back ( spate în spate ) se utilizeazã în cadrul operaţiunilor de reexport şi presupune ca o parte contractantã ( de exemplu exportatorul ) , beneficiar al unui acreditiv , sã deschidã un alt acreditiv ( de import ) pe baza celui dinainte menţionat .Cele douã acreditive sunt independente unul de celãlalt şi pentru derularea în condiţii optime este necesarã o atentã corelare atât a termenelor de livrare şi platã cât şi a celor de valabilitate .
Acreditivele stand-by reprezintã o alternativã pentru garanţiile bancare , utilizate pentru asigurarea plãţilor în cazul neîndeplinirii condiţiilor contractuale.Trebuie fãcutã menţiunea cã acest tip de acreditiv este utilizat numai în SUA având în vedere faptul cã , garanţiile bancare practicate în Europa nu sunt permise de legislaţia americanã .
Acest tip de acreditiv este emis de bancã , la solicitarea ordonatorului , şi oferã beneficiarului garanţia cã în cazul în care nu îşi va îndeplini obligaţiile contractuale , banca îl va despãgubi bãneşte .
Diferenţa dintre un acreditiv documentar obişnuit şi un acreditiv stand - by , constã în faptul cã , în cazul acreditivului stand - by , beneficiarul apeleazã la acesta ( acreditiv) numai în situaţia în care ordonatorul ( importatorul ) nu îşi îndeplineşte obligaţiile asumate contractual .
Utilizarea acreditivelor stand - by prezintã avantaje şi dezavantaje ; dintre avantaje pot fi amintite :
- utilizarea atât în cadrul plãţilor generate de importuri şi exporturi prin compensare cât şi în cadrul altor obligaţii de platã ce decurg din alte tipuri de contracte privind import - exportul ;
- sunt uşor de utilizat dat fiind faptul cã folosirea lor este guvernatã de Publicaţia nr .500 a Camerei Internaţionale de Comerţ de la Paris ( cunoscutã ) .
Dezavantajele constau în costul ridicat al operaţiunilor şi în faptul cã bãncile manifestã rigurozitate ridicatã în selectarea ordonatorilor ( importatorilor ) .1
Existã mai multe criterii de clasificare a acreditivelor documentare .Pentru a realiza o arie de cuprindere cât mai largã , o posibilã clasificare este cea de mai jos:
a ) - dupã posibilitatea bãncii emitente de a anula sau modifica acreditivele :
a1 ) - acreditiv documentar revocabil ;
a2 ) - acreditiv documentar irevocabil ;
b ) - dupã existenţa angajamentului de platã din partea bãncii avizatoare :
b1 ) - acreditiv documentar confirmat ;
b2 ) - acreditiv documentar neconfirmat ;
c ) - dupã domiciliu acreditivului :
c1 ) - acreditiv documentar domiciliat în ţara exportatorului ;
c2 ) - acreditiv documentar domiciliat în ţara importatorului ;
c3 ) - acreditiv documentar domiciliat într-o ţarã terţã ;
d ) - dupã momentul stingerii obligaţiilor :
d1 ) - acreditiv documentar cu plata la vedere ;
d2 ) - acreditiv documentar cu plata la termen ;
d3 ) - acreditiv documentar de negociere ;
d4 ) - acreditiv documentar de acceptare ;
e ) - dupã clauzele ce le conţin :
e1 ) - acreditiv documentar transferabil ;
e2 ) - acreditiv documentar netransferabil ;
e3 ) - acreditiv documentar cu clauzã roşie ( engl . red clause ) ;
e4 ) - acreditiv documentar revolving ;
e5 ) - acreditiv documentar reciproc ;
e6 ) - acreditiv documentar cesionat ;
e7 ) - acreditiv documentar spate în spate ( engl .back-to-back ) ;
e8 ) - acreditiv documentar stand-by ;
Fãrã a considera aceastã clasificare completã sau imperfectibilã , se poate totuşi afirma cã are în conţinutul sãu cele mai utilizate , acreditive , în practicã.Fiecare dintre acreditivele mai sus prezentate conţine caracteristici distincte , comparativ cu celelalte .Pentru înţelegerea şi evidenţierea acestor caracteristici este necesarã prezentarea succintã a fiecãrui tip de acreditiv documentar .
Acreditivul documentar revocabil dã posibilitatea bãncii emitente sã anuleze sau sã modifice acreditivul , din momentul deschiderii acestuia pânã în momentul prezentãrii documentelor de export la banca plãtitoare , fãrã acordul prealabil al beneficiarului acreditivului .
Acreditivul irevocabil presupune , din partea bãncii ordonatoare , un angajament irevocabil cã va plãti contra documentelor ce fac dovada expedierii mãrfurilor .Acest tip de acreditiv nu poate fi anulat sau modificat decât cu acordul tuturor pãrţilor implicate : al exportatorului , al bãncii avizatoare,al importatorului, al bãncii emitente .
Acreditivul documentar confirmat este acel tip de acreditiv la care , pe lângã angajamentul bãncii emitente ( plãtitoare ) cã va plãti documentele înscrise în acreditiv, existã şi angajamentul unei alte bãnci ( confirmatoare ) pentru aceaşi sumã şi în aceleaşi condiţii .
Solicitarea confirmãrii este de regulã fãcutã de exportator şi foarte rar de banca avizatoare .
În ceea ce priveşte acreditivele documentare neconfirmate , acestea nu conţin clauza de confirmare şi deci nu implicã angajamentul bãncii exportatorului ( avizatoare ) .
Acreditivul domiciliat în ţara exportatorului , avantajos pentru exportator datoritã faptului cã plata documentelor se efectueazã imediat , dupã depunerea şi verificarea documentelor , de cãtre banca avizatoare ( notificatoare ) .
Dacã acreditivul are domiciliul în ţara importatoare , locul în care se efectueazã plata este o bancã ( emitentã ) din ţara importatorului .În acest caz plata documentelor presupune un interval de timp mai mare datoritã circuitului şi verificãrii documentelor( depunere documente la banaca avizatoare , verificare documente de cãtre banaca avizatoare , transmitere documente cãtre banca ordonatoare ( plãtitoare ) , verificare documente de cãtre banca plãtitoare , plata documentelor ) .
Acreditivul documentar domiciliat într-o ţarã terţã implicã ca plata contravalorii documentelor sã se efectueze de cãtre o bancã ( emitentã ) cu domiciliul într-o altã ţarã decât cea a importatorului şi a exportatorului .
Utilizarea acestui tip de acreditiv are loc ( în principiu ) atunci când climatul socio - politic - economic sau legislativ din cele douã ţãri ( exportatoare şi importatoare ) sau din una din cele douã ţãri prezintã un grad ridicat de risc .
Acreditivul documentar cu plata la vedere asigurã plata sumei dupã ce documentele au fost depuse de cãtre exportator la banca plãtitoare .Pentru operaţiunile de verificare a documentelor şi transfer a valutei , banca are nevoie de câteve zile ( de regulã 4 - 5 zile de la depunerea documentelor1 ) .
Specific acreditivului cu plata la termen este faptul cã plata documentelor are loc la un anumit termen de la data depunerii acestora .Acest termen ( scadenţã ) este o datã fixã fãrã legãturã cu data expirãrii valabilitãţii acreditivului .Utilizarea acestui tip de acreditiv este avantajoasã pentri importator datoritã perioadei ( de graţie ) de care beneficiazã pânã la platã .
Acreditivul documentar de negociere atrage dupã sine utilizarea efectelor de comerţ, cu precãdere a cambiilor .La depunerea documentelor ce atestã expedierea mãrfurilor , exportatorul va proceda şi la depunerea , la banca sa , cambiilor ( cu plata la vedere sau la termen ) trase asupra importatorului ori a bãncii emitente sau asupra altei persoane indicate în acreditiv .
Acreditivele de acceptare sunt utilizate în situaţia în care exportul se face pe credit .
Ca şi în cazul acreditivelor de negociere şi acreditivele de acceptare presupun utilizarea cambiilor.Dacã exportatorul (creditorul) are nevoie de lichiditãţi , poate instrumenta banca sa sã sconteze cambiile acceptate de banca emitentã (a acreditivului )1
Acreditivul transferabil este acel acreditiv care în conţinutul sãu cuprinde o clauzã de transfer ( total sau parţial ) cãtre una sau mai multe persoane .
Transferul se face o singurã datã iar cheltuielile de transfer sunt suportate de benefiiciarul iniţial2 .
În situaţia în care exportatorul nu include aceastã clauzã de transferabilitate acreditivul este netransferabil , caz în care unicul beneficiar este exportatorul .
Acreditivul cu clauzã roşie ( engl .red clause ) , poartã aceastã denumire datoritã faptului cã în conţinutul sãu cuprinde o clauzã , de regulã scrisã cu cernealã roşie , şi al cãrei conţinut autorizeazã banca plãtitoare sau avizatoare sã efectueze , cãtre exportator , o platã în avans ( fie o cotã procentualã din acreditiv fie întreaga valoare a acestuia ) .Prin utilizarea acreditivelor cu clauzã roşie se realizeazã finanţarea exporturilor , permiţând exportatorului sã-şi procure materii prime , materiale sau sã efectueze alte plãţi în legãturã cu viitorul export .
Acreditivul revolving întâlnit în cazul livrãrilor în tranşe , are particularitatea cã este încãrcat numai pentru a acoperi contravaloarea unei livrãri ( tranşe ) urmând sã fie reâncãrcat pânã la acoperirea întregii valori a acreditivului .Acest tip de acreditiv este mai puţin costisitor , se deschide o singurã datã , nu implicã imobilizarea unor mari sume de bani .
Acreditivele reciproce sunt utile în cazul tranzacţiilor de contrapartidã , în cadrul cãrora importatorul are şi calitatea de exportator pe aceaşi relaţie comercialã în ambele situaţii .În funcţie de clauzele pe care le cuprind aceste acreditive pot fi :
- acreditive documentare reciproce simple (ambele acreditive intrã în vigoare la aceaşi datã) ;
- acreditive documentare reciproce de valoare ( unul din acreditive acoperã valoarea celuilalt ) ;
- acreditive documentare reciproce garantate ( banca emitentã garanteazã plata acreditivului ) .
Acreditivul documentar cesionat se aseamãnã cu acreditivul transferabil. Astfel , beneficiarul acreditivului ( cedentul ) poate transfera , total sau parţial , dreptul de creanţã , unei terţe persoane .
Diferenţa dintre cele douã acreditive constã în faptul cã cesionarul nu va primi suma ce îi revine în situaţia în care beneficiarul iniţial al acreditivului nu doreşte sau nu poate sã utilizeze acreditivul .
Acreditivul back-to-back ( spate în spate ) se utilizeazã în cadrul operaţiunilor de reexport şi presupune ca o parte contractantã ( de exemplu exportatorul ) , beneficiar al unui acreditiv , sã deschidã un alt acreditiv ( de import ) pe baza celui dinainte menţionat .Cele douã acreditive sunt independente unul de celãlalt şi pentru derularea în condiţii optime este necesarã o atentã corelare atât a termenelor de livrare şi platã cât şi a celor de valabilitate .
Acreditivele stand-by reprezintã o alternativã pentru garanţiile bancare , utilizate pentru asigurarea plãţilor în cazul neîndeplinirii condiţiilor contractuale.Trebuie fãcutã menţiunea cã acest tip de acreditiv este utilizat numai în SUA având în vedere faptul cã , garanţiile bancare practicate în Europa nu sunt permise de legislaţia americanã .
Acest tip de acreditiv este emis de bancã , la solicitarea ordonatorului , şi oferã beneficiarului garanţia cã în cazul în care nu îşi va îndeplini obligaţiile contractuale , banca îl va despãgubi bãneşte .
Diferenţa dintre un acreditiv documentar obişnuit şi un acreditiv stand - by , constã în faptul cã , în cazul acreditivului stand - by , beneficiarul apeleazã la acesta ( acreditiv) numai în situaţia în care ordonatorul ( importatorul ) nu îşi îndeplineşte obligaţiile asumate contractual .
Utilizarea acreditivelor stand - by prezintã avantaje şi dezavantaje ; dintre avantaje pot fi amintite :
- utilizarea atât în cadrul plãţilor generate de importuri şi exporturi prin compensare cât şi în cadrul altor obligaţii de platã ce decurg din alte tipuri de contracte privind import - exportul ;
- sunt uşor de utilizat dat fiind faptul cã folosirea lor este guvernatã de Publicaţia nr .500 a Camerei Internaţionale de Comerţ de la Paris ( cunoscutã ) .
Dezavantajele constau în costul ridicat al operaţiunilor şi în faptul cã bãncile manifestã rigurozitate ridicatã în selectarea ordonatorilor ( importatorilor ) .1
SERVICIILE BANCARE
. TIPURI DE SERVICII
Bãncile furnizeazã clienþilor trei tipuri principale de servicii. Acestea sunt:
1. Deschiderea de conturi bancare (de diferite tipuri);
2. Facilitãþi de împrumut (de credit);
3. Servicii privind transferul fondurilor.
Deschiderea de conturi bancare (de diferite tipuri)
O bancã atrage bani de la clienþii sãi, prin conturi bancare, plãtindu-le, în schimb, dobândã pentru depozitele constituite. Plata acestor dobânzi este o cheltuialã pentru bancã.
Atât pentru persoanele fizice, cât si pentru cele juridice, bãncile deschid, în evidenþa lor, urmãtoarele tipuri de conturi:
conturi curente (la vedere ), în lei si/sau în valutã, conturi în care titularii pot face operaþiuni de încasãri si plãþi curente;
conturi de depozit (la termen), în lei si/sau în valutã, conturi în care depunerile se fac pentru un anumit termen, perioadã în care titularii nu pot efectua nici depuneri în cont, nici plãþi din aceste conturi.
În funcþie de anumite activitãþi specifice, pentru clienþii persoane juridice, bãncile mai deschid si alte tipuri de conturi, cum sunt:
conturi blocate, in care sunt depuse sume în lei si/sau în valutã, reprezentând capitalul social necesar constituirii unei societãþi comerciale. Dupã ce clientul prezintã la bancã dovada înregistrãrii societãþii la Registrul Comerþului, contul este deblocat, iar sumele sunt virate în contul curent al societãþii;
conturi blocate cu destinaþie specialã, sunt conturi în care disponibilitãþile titularului sunt temporar blocate, în raport de o anumitã operaþiune, ca mãsurã de protecþie pentru bancã si pentru buna desfãsurare a unor obligaþii de platã cãtre strãinãtate (acreditive, garanþii etc.). Ele se pot constitui, dupã caz, în lei si/sau în valutã;
conturi pentru credite, destinate sã evidenþieze creditele (în lei si/sau în valutã ) acordate de bancã clienþilor si din care urmeazã ca acestia sã dispunã plãþi;
conturi cu suma dobânditã prin participare la licitaþiile valutare, evidenþiazã sume în lei sau valutã rezultate din operaþiunile de vânzare/cumpãrare de valutã sau lei pe piaþa interbancarã, ordonate de client si efectuate de bancã în contul acestuia.
2. Facilitãþi de împrumut (de credit)
Bãncile împrumutã clienþilor lor sume de bani pentru finanþarea afacerilor acestora. Unele bãnci oferã împrumuturi atât persoanelor fizice cât si persoanelor juridice. Clientul trebuie sã plãteascã un tarif pentru analizarea de cãtre bancã a oportunitãþii acordãrii creditului si o dobândã pentru creditul primit. Aceste tarife si dobânzi reprezintã un venit pentru bancã.
Servicii privind transferul fondurilor
Bãncile furnizeazã si servicii privind plãþile prin transferul fondurilor (atãt electronic cât si prin instrumente de platã), în numele si la cererea clienþilor lor. Banca percepe un comision pentru acest serviciu, comision a cãrui mãrime variazã în funcþie de valoarea sumei si tehnica de transfer a banilor.
Acest comision aduce un venit bãncii.
Majoritatea persoanelor juridice folosesc o parte, sau chiar toate aceste servicii, la un moment dat, la fel cum unele persoane fizice pot apela la ele, din când în când.
2. ALTE SERVICII OFERITE DE BANCI
În afarã de tipurile de conturi menþionate mai sus, persoanele juridice ( si, într-o proporþie mai micã sii persoanele fizice) pot avea si alte solicitãri decât cele privind operaþiunile de bazã ale bãncilor. Bãncile oferã multe servicii care aduc venituri din comisioanele, spezele si tarifele percepute pentru efectuarea lor. În prezent, bãncile românesti fac eforturi pentru diversificarea ofertei de produse bancare.
VALUTA.
În cazul cãlãtoriilor în strãinãtate, sunt necesare si mici cantitãþi din moneda þãrii respective, pentru cheltuieli imediate, desi, este mai sigur pentru turisti sã foloseascã cecuri de cãlãtorie sau instrumente de platã asemãnãtoare, în loc sã poarte asupra lor valutã în numerar. Bãncile pot asigura clienþilor posibilitatea de a procura majoritatea valutelor þãrilor lumii.
Bãncile vând monedã strãinã (valutã) la cursuri de schimb competitive si percep un comision, pentru serviciut prestat. Principalii concurenþi ai bancilor, în acest domeniu, sunt casele de schimb valutar si agenþiile de turism, în special din zonele de destinaþie ale cãlãtoriilor de vacanþã. Aceste douã tipuri de organizaþii trebuie sã-si procure, la rândul lor, monedele destinate schimbului valutar (de obicei acestea cumpãrând valutã de la bãnci).
CECURILE DE CALATORIE
Cecurile de cãlãtorie sunt cele mai cunoscute servicii bancare oferite persoanelor care cãlãtoresc. Cecurile pot fi folosite ca atare, pentru plata bunurilor si servicilor, în toate þãrile lumi sau pot fi schimbate, oricând, în numerar.
Un cec de cãlãtorie cuprinde promisiunea unei bãnci (sau a unei organizaþii cu o reputaþie similarã) de a plãti o sumã de bani oricãrei persoane ce posedã fila de cec de la persoana în numele cãreia a fost emis cecul. Cecurile de cãlãtorie se pot procura de la orice bancã. Pânã de curând, majoritatea bãncilor emiteau propriile cecuri de cãlãtorie. În prezent cele mai multe bãnci au încheiat acorduri de a emite cecurile uneia dintre cele mai mari companii internaþionale de cecuri de cãlãtorii.
3. PLATI PRIVIND DERULAREA CHELTUIELILOR GUVERNAMENTALE
Bãncile efectueazã plãþi si în numele guvernului, în special cele privind finanþarea unor proiecte de investiþii de stat. Spre exemplu, statul poate finanþa, construcþia unei noi scoli sau a unui spital. Companiile de construcþii vor primi banii aferenþi lucrãrilor efectuate si finanþate din fondurile statului, prin intermediul bãncilor.
ÎNCASAREA TAXELOR SI AMENZILOR
Persoanele care trebuie sã plãteascã taxe sau amenzi pot folosi sistemul bancar, pentru plata sumelor datorate diferitelor instituþii sau chiar statului.
CONSEMNAREA DE DEPOZITE
La bãnci se pot constitui sume în depozit, cu un rol de garanþie, care sunt pãstrate pe perioada soluþionãrii unor diferende judiciare sau a altor cauze.
6. SERVICII DE EXECUTOR TESTAMENTAR
Unele bãnci oferã clienþilor acest tip de serviciu specializat, legat de mostenirile si proprietãþile clienþilor decedaþi. Bãncile trateazã rezolvarea acestor probleme cu autoritãþilr administrative, în numele si la cererea urmasilor sau a beneficiarilor respectivei proprietãþi. Pentru aceste servicii, banca percepe un comision, în funcþie de valoarea proprietãþii.
7. CASETE PENTRU PASTRAREA VALORILOR
Clienþii unei bãnci pot folosi seifurile acesteia pentru pãstrarea unor valori. Serviciul se numeste casete pentru pãstrarea valorilor, bãncile percepând în schimb un comision.
În baza acestui serviciu, clienþii îsi pot lãsa spre pãstrare articole de valoare, cutii închise, testamente sau alte documente importante. Banca emite o chitanþã pentru bunurile lãsate în pãstrare, asumându-si, astfel, rãspunderea asupra acestora.
8. SEIFURILE
Acest tip de serviciu, la fel ca si casetele de valori, implicã folosirea unor spaþii special amenajate care aparþin bãncii. Clientului i se pune la dispoziþie un seif, accesul la seif fiind sub un dublu control, banca pãstrând o cheie si clientul cealaltã. Accesul la seif poate avea loc oricând în timpul orelor de program ale bãncii, timp în care clientul poate retrage sau depune orice obiecte sau documente.
9. BANCA LA DOMICILIU
Aceastã sintagmã este un termen nou, utilizat în practica bancarã contemporanã si se referã la posibilitatea bãncilor de a oferi clienþilor serviciul bancar la domiciliu sau prin telefon. Folsind metode electronice, clienþii au acces la conturile lor fãrã sã-si pãrãseascã domiciliul. Mai existã alte câteva servici pe care bãncile occidentale le pot oferi clienþilor lor.
10. DEPUNERILE PENTRU O NOAPTE
Aceastã facilitate este oferitã acelor clienþi care doresc sã depoziteze fonduri, în timpul când banca este închisã. Cei care apeleazã cel mai des la acest serviciu sunt gestionarii si casierii magazinelor, care doresc sã-si depoziteze,pentru siguranþã, încasãrile zilnice la bancã. În general, sunt douã metode de administrare a depozitului.
Banca poate sã deschidã depozitul în absenþa clientului ( dupã verificarea sumelor aduse) si apoi sã crediteze contul clientului. În a doua variantã, clientul adunã banii destinaþi depozitãrii peste noapte urmând sã-i verse cu regularitate sau la anumite perioade de timp. Pentru astfel de operaþiuni, bãncile au spaþii special amenajate si, binenþeles, percep un comision.
EUROCECURILE
O carte de credit Eurocec permite clientului sã schimbe cecul în numerar, la bãncile afiliate la sistemul Eurocec, din orice þarã din Europa. Avantajul utilizãrii eurocecurilor, comparativ cu folosirea cecurilor de cãlãtorie este dat de faptul cã, în limita unei anumite sume (de exemplu 200 $), clientul nu trbuie sã achite în prealabil contravaloarea acestora. Valoarea cecurilor este debitatã în contul clientului, în momentul transmiterii lor la banca emitentã. Cãrþile de credit Eurocec sunt folosite cu sisteme de identificare speciale.
ASIGURAREA DE CALATORIE
E bine ca toþi cei care cãlãtoresc în strãinãtate sã fie sfãtuiþi ca înainte de începerea cãlãtoriei sã fie asiguraþi pe timpul acesteia, recurgând în acest sens la “ asigurarea de cãlãtorie “. De regulã, bãncile oferã un pachet standard prin care asigurã clientul împotriva principalelor riscuri de cãlãtorie contra plãþii unei prime de asigurare. Principalul risc, acoperit prin aceste asigurãri, este cel privind asistenþa medicalã, în puþine þãri strãine având acces direct la un tratament de urgenþã gratuit.
Asigurarea de cãlãtorie permite rambursarea sumelor cheltuite, desi poate exista o limitã maximã a sumei recuperabile. Þãrile din Uniunea Europeanã au încheiat acorduri reciproce cu privire la asigurarea asistenþei medicale.
Bãncile furnizeazã clienþilor trei tipuri principale de servicii. Acestea sunt:
1. Deschiderea de conturi bancare (de diferite tipuri);
2. Facilitãþi de împrumut (de credit);
3. Servicii privind transferul fondurilor.
Deschiderea de conturi bancare (de diferite tipuri)
O bancã atrage bani de la clienþii sãi, prin conturi bancare, plãtindu-le, în schimb, dobândã pentru depozitele constituite. Plata acestor dobânzi este o cheltuialã pentru bancã.
Atât pentru persoanele fizice, cât si pentru cele juridice, bãncile deschid, în evidenþa lor, urmãtoarele tipuri de conturi:
conturi curente (la vedere ), în lei si/sau în valutã, conturi în care titularii pot face operaþiuni de încasãri si plãþi curente;
conturi de depozit (la termen), în lei si/sau în valutã, conturi în care depunerile se fac pentru un anumit termen, perioadã în care titularii nu pot efectua nici depuneri în cont, nici plãþi din aceste conturi.
În funcþie de anumite activitãþi specifice, pentru clienþii persoane juridice, bãncile mai deschid si alte tipuri de conturi, cum sunt:
conturi blocate, in care sunt depuse sume în lei si/sau în valutã, reprezentând capitalul social necesar constituirii unei societãþi comerciale. Dupã ce clientul prezintã la bancã dovada înregistrãrii societãþii la Registrul Comerþului, contul este deblocat, iar sumele sunt virate în contul curent al societãþii;
conturi blocate cu destinaþie specialã, sunt conturi în care disponibilitãþile titularului sunt temporar blocate, în raport de o anumitã operaþiune, ca mãsurã de protecþie pentru bancã si pentru buna desfãsurare a unor obligaþii de platã cãtre strãinãtate (acreditive, garanþii etc.). Ele se pot constitui, dupã caz, în lei si/sau în valutã;
conturi pentru credite, destinate sã evidenþieze creditele (în lei si/sau în valutã ) acordate de bancã clienþilor si din care urmeazã ca acestia sã dispunã plãþi;
conturi cu suma dobânditã prin participare la licitaþiile valutare, evidenþiazã sume în lei sau valutã rezultate din operaþiunile de vânzare/cumpãrare de valutã sau lei pe piaþa interbancarã, ordonate de client si efectuate de bancã în contul acestuia.
2. Facilitãþi de împrumut (de credit)
Bãncile împrumutã clienþilor lor sume de bani pentru finanþarea afacerilor acestora. Unele bãnci oferã împrumuturi atât persoanelor fizice cât si persoanelor juridice. Clientul trebuie sã plãteascã un tarif pentru analizarea de cãtre bancã a oportunitãþii acordãrii creditului si o dobândã pentru creditul primit. Aceste tarife si dobânzi reprezintã un venit pentru bancã.
Servicii privind transferul fondurilor
Bãncile furnizeazã si servicii privind plãþile prin transferul fondurilor (atãt electronic cât si prin instrumente de platã), în numele si la cererea clienþilor lor. Banca percepe un comision pentru acest serviciu, comision a cãrui mãrime variazã în funcþie de valoarea sumei si tehnica de transfer a banilor.
Acest comision aduce un venit bãncii.
Majoritatea persoanelor juridice folosesc o parte, sau chiar toate aceste servicii, la un moment dat, la fel cum unele persoane fizice pot apela la ele, din când în când.
2. ALTE SERVICII OFERITE DE BANCI
În afarã de tipurile de conturi menþionate mai sus, persoanele juridice ( si, într-o proporþie mai micã sii persoanele fizice) pot avea si alte solicitãri decât cele privind operaþiunile de bazã ale bãncilor. Bãncile oferã multe servicii care aduc venituri din comisioanele, spezele si tarifele percepute pentru efectuarea lor. În prezent, bãncile românesti fac eforturi pentru diversificarea ofertei de produse bancare.
VALUTA.
În cazul cãlãtoriilor în strãinãtate, sunt necesare si mici cantitãþi din moneda þãrii respective, pentru cheltuieli imediate, desi, este mai sigur pentru turisti sã foloseascã cecuri de cãlãtorie sau instrumente de platã asemãnãtoare, în loc sã poarte asupra lor valutã în numerar. Bãncile pot asigura clienþilor posibilitatea de a procura majoritatea valutelor þãrilor lumii.
Bãncile vând monedã strãinã (valutã) la cursuri de schimb competitive si percep un comision, pentru serviciut prestat. Principalii concurenþi ai bancilor, în acest domeniu, sunt casele de schimb valutar si agenþiile de turism, în special din zonele de destinaþie ale cãlãtoriilor de vacanþã. Aceste douã tipuri de organizaþii trebuie sã-si procure, la rândul lor, monedele destinate schimbului valutar (de obicei acestea cumpãrând valutã de la bãnci).
CECURILE DE CALATORIE
Cecurile de cãlãtorie sunt cele mai cunoscute servicii bancare oferite persoanelor care cãlãtoresc. Cecurile pot fi folosite ca atare, pentru plata bunurilor si servicilor, în toate þãrile lumi sau pot fi schimbate, oricând, în numerar.
Un cec de cãlãtorie cuprinde promisiunea unei bãnci (sau a unei organizaþii cu o reputaþie similarã) de a plãti o sumã de bani oricãrei persoane ce posedã fila de cec de la persoana în numele cãreia a fost emis cecul. Cecurile de cãlãtorie se pot procura de la orice bancã. Pânã de curând, majoritatea bãncilor emiteau propriile cecuri de cãlãtorie. În prezent cele mai multe bãnci au încheiat acorduri de a emite cecurile uneia dintre cele mai mari companii internaþionale de cecuri de cãlãtorii.
3. PLATI PRIVIND DERULAREA CHELTUIELILOR GUVERNAMENTALE
Bãncile efectueazã plãþi si în numele guvernului, în special cele privind finanþarea unor proiecte de investiþii de stat. Spre exemplu, statul poate finanþa, construcþia unei noi scoli sau a unui spital. Companiile de construcþii vor primi banii aferenþi lucrãrilor efectuate si finanþate din fondurile statului, prin intermediul bãncilor.
ÎNCASAREA TAXELOR SI AMENZILOR
Persoanele care trebuie sã plãteascã taxe sau amenzi pot folosi sistemul bancar, pentru plata sumelor datorate diferitelor instituþii sau chiar statului.
CONSEMNAREA DE DEPOZITE
La bãnci se pot constitui sume în depozit, cu un rol de garanþie, care sunt pãstrate pe perioada soluþionãrii unor diferende judiciare sau a altor cauze.
6. SERVICII DE EXECUTOR TESTAMENTAR
Unele bãnci oferã clienþilor acest tip de serviciu specializat, legat de mostenirile si proprietãþile clienþilor decedaþi. Bãncile trateazã rezolvarea acestor probleme cu autoritãþilr administrative, în numele si la cererea urmasilor sau a beneficiarilor respectivei proprietãþi. Pentru aceste servicii, banca percepe un comision, în funcþie de valoarea proprietãþii.
7. CASETE PENTRU PASTRAREA VALORILOR
Clienþii unei bãnci pot folosi seifurile acesteia pentru pãstrarea unor valori. Serviciul se numeste casete pentru pãstrarea valorilor, bãncile percepând în schimb un comision.
În baza acestui serviciu, clienþii îsi pot lãsa spre pãstrare articole de valoare, cutii închise, testamente sau alte documente importante. Banca emite o chitanþã pentru bunurile lãsate în pãstrare, asumându-si, astfel, rãspunderea asupra acestora.
8. SEIFURILE
Acest tip de serviciu, la fel ca si casetele de valori, implicã folosirea unor spaþii special amenajate care aparþin bãncii. Clientului i se pune la dispoziþie un seif, accesul la seif fiind sub un dublu control, banca pãstrând o cheie si clientul cealaltã. Accesul la seif poate avea loc oricând în timpul orelor de program ale bãncii, timp în care clientul poate retrage sau depune orice obiecte sau documente.
9. BANCA LA DOMICILIU
Aceastã sintagmã este un termen nou, utilizat în practica bancarã contemporanã si se referã la posibilitatea bãncilor de a oferi clienþilor serviciul bancar la domiciliu sau prin telefon. Folsind metode electronice, clienþii au acces la conturile lor fãrã sã-si pãrãseascã domiciliul. Mai existã alte câteva servici pe care bãncile occidentale le pot oferi clienþilor lor.
10. DEPUNERILE PENTRU O NOAPTE
Aceastã facilitate este oferitã acelor clienþi care doresc sã depoziteze fonduri, în timpul când banca este închisã. Cei care apeleazã cel mai des la acest serviciu sunt gestionarii si casierii magazinelor, care doresc sã-si depoziteze,pentru siguranþã, încasãrile zilnice la bancã. În general, sunt douã metode de administrare a depozitului.
Banca poate sã deschidã depozitul în absenþa clientului ( dupã verificarea sumelor aduse) si apoi sã crediteze contul clientului. În a doua variantã, clientul adunã banii destinaþi depozitãrii peste noapte urmând sã-i verse cu regularitate sau la anumite perioade de timp. Pentru astfel de operaþiuni, bãncile au spaþii special amenajate si, binenþeles, percep un comision.
EUROCECURILE
O carte de credit Eurocec permite clientului sã schimbe cecul în numerar, la bãncile afiliate la sistemul Eurocec, din orice þarã din Europa. Avantajul utilizãrii eurocecurilor, comparativ cu folosirea cecurilor de cãlãtorie este dat de faptul cã, în limita unei anumite sume (de exemplu 200 $), clientul nu trbuie sã achite în prealabil contravaloarea acestora. Valoarea cecurilor este debitatã în contul clientului, în momentul transmiterii lor la banca emitentã. Cãrþile de credit Eurocec sunt folosite cu sisteme de identificare speciale.
ASIGURAREA DE CALATORIE
E bine ca toþi cei care cãlãtoresc în strãinãtate sã fie sfãtuiþi ca înainte de începerea cãlãtoriei sã fie asiguraþi pe timpul acesteia, recurgând în acest sens la “ asigurarea de cãlãtorie “. De regulã, bãncile oferã un pachet standard prin care asigurã clientul împotriva principalelor riscuri de cãlãtorie contra plãþii unei prime de asigurare. Principalul risc, acoperit prin aceste asigurãri, este cel privind asistenþa medicalã, în puþine þãri strãine având acces direct la un tratament de urgenþã gratuit.
Asigurarea de cãlãtorie permite rambursarea sumelor cheltuite, desi poate exista o limitã maximã a sumei recuperabile. Þãrile din Uniunea Europeanã au încheiat acorduri reciproce cu privire la asigurarea asistenþei medicale.
Relaţiile dintre agenţii economici pe piaţa, în funcţie de interesele lor, constituie un sistem economic de concurenţă, în care fiecare are libertatea să producă şi să vânda ce-i convine, în condiţiile pe care le considera cele mai favorabile. Sistemul concurenţial reprezintă totalitatea relaţiilor dintre agenţii economici aflaţi in competiţie pe piaţa ,in funcţie de interesele lor .Astfel concurenţa se imparte in 4 mari categorii :
concurenţa perfectă
concurenţa imperfectă
concurenţa loială sau corectă
concurenţa neloială sau incorectă
Pornind de la concurenţa neloială sau incorectă ,trbuie să amintim ca există şi infracţiuni economice în lupta de concurenţă .În prctică se întâlnesc ,de regulă, următoarele :
întelegerea între vânzători în scopul împiedicării manifestării concurenţei;
impunerea preţurilor către distribuitori;
inducerea în eroare a consumatorului asupra preţurilor sau a mărfii printr-o publicitate înşelătoare sau fals etichetaj;
revânzarea in pierdere, deoareca anulează semnificaţia preţului de vânzare ( nu afectează cumpărătorul, dar falsifică concurenţa, deoarece implică intenţia necinstită căci nu se poate supravieţui piezând bani).
Instrumentele luptei de concurenţă sunt de natură economică şi se concretizează în:
reducerea costurilor sub cele ale concurenţilor;
diminuarea preţurilor de vânzare;
ridicarea calităţii;
acordarea unor facilităţi clienţilor.
Ar mai trebui menţionat că există şi politici ,,antitrust’’ reprezentate printr-un ansamblu de reglementări legiferate în diferite ţări dezvoltate, care interzic încheierea de înţelegeri monopoliste între inteprinderi, care ar duce la diminuarea sau dispariţia liberei concurenţe. Spre exemplu SUA a elaborat o lege antitrust în 2 iulie 1890, sub presiunea opiniei publice, a proletarilor de întreprinderi mici şi mijloci, ce se vedeau înlăturate de pe piaţă de către marile trusturi.
Piaţa cu concurenţă imperfectă este de patru feluri şi anume:
- piaţă cu concurenţă monopolistică;
- piaţă cu concurenţă de oligopol;
- piaţă cu concurenţă de monopol;
piaţă cu concurenţă monopsonică.
Piaţa cu concurenţă de oligopol se defineşte prin:
număr redus de producători cu forţă economică mare;
atomicitatea cererii;
fiecare ofertant poate influienţa piaţa si trebuie să ţină seama de deciziile celorlalţi.
Oligopolul este caracterizat de existenţa câtorva firme, diferite grade de dificultate la intrarea pe piaţă şi diferite cantităţi de produse diferenţiate.
Pentru a fi mai explicit luăm ca aplicaţie societatea M O B I L R O M S.A.
Mobil Rom este o societate tânără şi foarte ambiţioasă. O ambiţie pe măsura proiectului pe care îl realizează. O ambiţie pe măsura aşteptărilor românilor. O ambiţie pe măsura potenţialului său tehnologic si a resurselor umane de care dispune.
Societatea Mobil Rom a fost creatã pentru a rãspunde unei cereri lansate de Guvernul României în vederea atribuirii licentelor de telefonie mobilã GSM.
Una din aceste licente a fost oficial atribuitã societãtii Mobil Rom în decembrie 1996.
Mobil Rom a lansat numele si logo-ul serviciului sãu de telefonie mobilã GSM - Dialog GSM.
În luna mai 1997 Mobil Rom a realizat primul apel GSM pe reteaua Dialog GSM în cadrul expozitiei CERF'97. Mobil Rom a lansat o ofertã de preînregistrare la serviciul Dialog GSM, fãrã a plata taxei de conectare (50 US$). Un alt avantaj oferit de Mobil Rom în aceastã perioadã a fost faptul cã potentialii clienti si-au putut alege printre primii un numãr de telefon special (cele 6 cifre ce urmeazã dupã prefixul Dialog - 094), plãtind numai jumãtate din pretul stabilit pentru acest serviciu. În aceastã perioadã, Mobil Rom a încheiat 7.482 de pre-contracte.
Serviciul de telefonie mobilã Dialog GSM, oferit de Mobil Rom, a devenit operational în 8 dintre cele mai mari orase din tarã (Bucuresti, Brasov, Bacãu, Cluj, Constanta, Craiova, Galati si Timisoara), respectiv 23% din populatia României a putut utiliza, încã de la început, servciul Dialog GSM.
Mobil Rom a oferit încã de la lansare clientilor sãi trei formule de abonament:
··Dialog 300 se adreseazã în principal celor ce utilizeazã frecvent telefonul mobil în scopuri profesionale. - 300 de minute de comunicatii nationale incluse în abonamentul lunar.
··Dialog 150, o formula adaptatã folosirii cotidiene si profesionale a telefonului mobil. - 150 de minute de comunicatii nationale incluse în acest abonament.
·· Dialog 50, o formula destinatã utilizãrii moderate de cãtre persoanele private.
- 50 de minute de comunicatii nationale incluse în acest abonament.
La jumătatea anului 1997 Mobil Rom a fost primul operator GSM din România care a oferit serviciul de roaming cu 12 tãri din Europa.
Mobil Rom lansează un nou tip de abonament GSM - "Dialog Practic".
····"Dialog Practic" este foarte flexibil, deoarece clientul Dialog plãteste numai abonamentul lunar, fãrã a beneficia de un numãr de minute de comunicatii nationale incluse. Practic, cu "Dialog Practic" clientul Dialog plãteste doar apelurile realizate.
În 15 octombrie 1997 Mobil Rom a lansat un nou serviciu GSM - CRONOS.
····CRONOS este un serviciu oferit gratuit tuturor abonatilor Dialog, indiferent de varianta de abonament (Dialog 50, Dialog 150, Dialog 300 sau Dialog Practic), care completeazã oferta de bazã a Mobil Rom. Cu CRONOS, abonatii Dialog GSM vor putea cunoaste în orice moment, apelînd 414 de la telefonul mobil Dialog, numãrul de minute rãmase din abonamentele Dialog si valoarea convorbirilor suplimentare efectuate, avînd astfel posibiliatatea sã-si gestioneze optim propriul buget. De asemenea, în perioada de 14 zile de achitare a facturii, clientii Dialog primesc trei mesaje de reamintire, pentru a evita suspendarea nedoritã a abonamentelor.
Mobil Rom semnează un acord de împrumut pentru suma de 100 milioane de dolari. Acordul a fost semnat cu bãncile ING Barings si Societe Generale, fiind cel mai mare împrumut acordat de cãtre bãnci comerciale. Împrumutul este o primã transã dintr-o finantare de 170 milioane dolari oferit Mobil Rom de cãtre IFC, ramurã a Bãncii Mondiale, împreunã cu bãncile comerciale ING Barings si Societe Generale.
Sfârsitul amului este benefic pentru Mobil Rom,lanseazã primul serviciu GSM cu plata anticipatã - "ALO GSM".
"ALO GSM" este un serviciu de telefonie mobilã fãrã abonament, facturã si taxã de conectare. Clientii "ALO GSM" pot fi apelati si pot telefona oriunde în România, în aria de acoperire Dialog GSM. De asemenea, pot telefona oriunde în lume. Clientii "ALO GSM" beneficiazã de servicii GSM ca Mesageria Vocalã sau "Identificarea apelantului".
Mobil Rom a lansat serviciile "Birou Mobil" si "Dialog Fax", la începutul anului 1998
Cu ajutorul serviciului "Birou Mobil" puteti sã transmiteti si sã receptionati mesaje fax, precum si sã schimbati fisiere de date.
Serviciul "Dialog Fax" vã permite transmiterea si receptionarea de mesaje fax cu ajutorul telefonului GSM.
Abonatii Dialog GSM beneficiazã acum de o nouã optiune: CRONOS oferã toate informatiile direct pe ecranul telefonului mobil.
De acum, formând 415, CRONOS nu doar îti spune, dar îti si aratã cât ai vorbit.
Mobil Rom si IFC, o sucursalã a Bãncii Mondiale, au semnat un acord de împrumut în valoare de 210 milioane de dolari. Rata dobânzii stabilite este Libor +2,50%, una dintre cele mai scãzute de pe piata financiarã româneascã, fapt ce demonstreazã încrederea bãncilor în potentialul pietei românesti si în structura actionariatului Mobil Rom. Astfel, Mobil Rom beneficiazã de o finantare totalã care se ridicã la suma de 372 milioane de dolari.
Consecvent obiectivului sãu de a-si diversifica permanent gama de servicii si produse, Mobil Rom lanseazã în aceastã varã o ofertã specialã ALO GSM: PACHETUL EASY ALO. În premierã în România este lansat pe piatã un pachet în care totul este "la vedere" si pregãtit pentru o comunicare imediatã.
Dialog GSM, liderul telefoniei mobile din România, continuã sã îsi respecte promisiunea de a fi cu adevãrat "serviciul GSM pentru întreaga tarã": din data de 28 august, Delta Dunãrii beneficiazã de acoperirea de calitate a retelei Dialog GSM. Pentru prima datã, un operator de telefonie mobilã reuseste sã "îmblânzeascã" þinuturile sãlbatice ale Deltei Dunãrii.
Lansarea serviciului Dialog GSM în Delta Dunãrii vine sã rãspundã necesitãtii de comunicare a oamenilor de afaceri din Zona Liberã Sulina si mai ales, sã asigure dialogul între comunitãtile izolate din aceastã parte a tãrii. De altfel, primul pas a fost deja fãcut: trei sate din Delta Dunãrii au primit din partea Dialog GSM telefoane si abonamente gratuite.
Din dorinta de a rãspunde nevoilor crescânde de comunicare ale oamenilor de afaceri, Dialog GSM, liderul telefoniei mobile din România, a lansat încã de la începutul acestui an serviciile Birou Mobil si Dialog Fax (incluzând Mesageria Fax). Aceste douã servicii permit transmiterea si receptionarea fisierelor de date si a mesajelor fax, atât în interiorul retelei Dialog GSM, cât si cãtre sau dinspre reteaua de telefonie fixã.
Dialog GSM împreunã cu partenerul si distribuitorul sãu autorizat Q-Net International vine acum din nou în sprijinul celor care doresc comunicatii de calitate, oferind în premierã pe piata româneascã servicii Dialog pe suport Hewlett Packard, în cadrul a douã pachete destinate unui acces rapid si sigur la informatie.
Începând cu data de 23 septembrie 1998, tuturor oamenilor de afaceri interesati în achizitionarea de servicii si produse specifice oferite de Dialog GSM le stã la dispozitie Dialog Business Center.Situat într-un spatiu deosebit, aflat pe Calea Victoriei nr. 153, Dialog Business Center oferã clientilor într-o atmosferã plãcutã, idealã derulãrii unei afaceri, posibilitatea de a asista pe "viu" la demonstratii de specialitate.
În dorinta de a rãspunde cât mai fidel nevoii de comunicare liberã si promptã a clientilor sãi, Dialog GSM lanseazã în premierã în România trei servicii cu valoare adãugatã: Repertoar, Info Util si Info+.
Prin intermediul Dialog, este pentru prima datã când un abonat al unei retele de telefonie mobilã GSM poate afla informatii de ultimã orã prin intermediul telefonului sãu mobil.
Accesul la aceste servicii nu necesitã un abonament special, exceptând serviciul Info+ .
Consecvent promisiunilor sale de a face ca telefonia mobilã sã fie accesibilã pentru tot mai multã lume, Dialog GSM a continuat sã-si diversifice oferta de servicii si produse GSM.Timp de un an si jumãtate, Dialog GSM a creat o relatie specialã cu publicul sãu, ascultându-l si încercând sã-i ofere solutia idealã pentru rezolvarea nevoilor de comunicare. Iatã de ce astãzi, Dialog GSM lanseazã în premierã noile pachete Dialog: Dialog Perfect, Dialog Plus si Dialog Premium.Fiecare pachet este compus dintr-un terminal, o cartelã SIM specialã si un ghid de utilizare a serviciilor Dialog GSM. În cazul Dialog Perfect, terminalul este marca Alcatel One Touch Easy. Pentru Dialog Premium, terminalul este un Alcatel One Touch Pochet. În ceea ce priveste Dialog Plus, acesta este disponibil în douã variante, prima cu terminal Alcatel One Touch View, cea de-a doua cu terminal Nokia 5110.
În dorinta de a rãspunde prompt cerintelor pietei, Dialog lanseazã un nou serviciu: MINI - MESAJE.
Acesta permite abonatilor Dialog sã transmitã si sã primeascã mesaje text de pânã la 160 de caractere. De asemenea, utilizatorii ALO pot primi mesaje text. Transmiterea si receptionarea acestora se poate realiza direct de pe telefonul mobil sau de la un echipament conectat la un telefon mobil. Noul serviciu se adreseazã tuturor abonatilor Dialog, atât persoane fizice cât si juridice care au nevoie de un nou tip de comunicare.
Astfel, din data de 8 martie 1999, acestia beneficiazã de o modalitate mult mai eficientã si discretã de transmitere sau receptionare a unei informatii fãrã a mai fi necesarã dictarea ei la telefon. Cumpãrã pachetul ALO Easy +, un pachet preplãtit utilizabil imediat dupã cumpãrare. Nu mai ai nevoie sã astepti pânã când se încarcã telefonul tãu Alcatel One Touch Club +. Introduci în telefon cartela SIM reîncãrcabilã ALO GSM, cât si cele 3 baterii LR6 si telefonezi imediat unde doresti, fãrã facturã, abonament si taxã de conectare.
Cu ocazia CERF ’99, Dialog a anuntat în premierã nationalã lansarea oficialã a douã noi servicii GSM: Dialog Internet si Dialog E-mail. Acestea completeazã gama de servicii profesionale oferite de Dialog clientilor sãi încã din luna februarie a anului trecut, când au fost lansate Birou Mobil si Dialog Fax. Noile servicii se adreseazã unui public tintã specializat: corporatii, clienti-societãti mari si utilizatori profesionali.
- Dialog Internet permite accesarea Internetului prin intermediul telefonului mobil. Serviciul oferã mobilitate totalã si posibilitatea de a te conecta la reteaua globalã oriunde si oricând, în aria de acoperire Dialog GSM.
- Dialog E-mail oferã posibilitatea oricãrui abonat Dialog de a primi si transmite mesaje E-mail prin intermediul telefonului mobil. În plus, serviciul permite transmiterea de notificãri în cazul mesajelor primite cât si detinerea unei cãsute postale pentru mesajele E-mail.
Privind concurenţa acerbă in telefonia mobilă, la sfârşitul anului 1996 au fost acordate licenţe pentru doi operatori GSM 900. Mobifon a lansat serviciul Connex după patru luni, Dialog două luni mai târziu.
Ambii operatori GSM au acordat o atenţie specială acoperirii. Mai întâi s-au concentrat pe marile zone urbane, acoperind aproximativ 80% din populaţie după primul an şi 90% după al doilea an. Acum ei îşi îndreaptă atenţia către oraşele mai mici şi zonele rurale.
Vineri Sambata Duminica
Abonam. Tarife0h 8h 18h 19h 24h 8h 15h 24h 24h
Dialog
1000 D/A
D/D 0.13$ 0.15$ 0.13$
0.07$ 0.10$ 0.07$ 0.13$ 0.15$ 0.13$
0.07$ 0.10$ 0.07$ 0.13$
0.07$
Dialog
600 D/A
D/D 0.14$ 0.16$ 0.14$
0.07$ 0.10$ 0.07$ 0.14$ 0.16$ 0.14$
0.07$ 0.10$ 0.07$ 0.14$
0.07$
Dialog
300 D/A
D/D 0.14$ 0.16$ 0.14$
0.07$ 0.10$ 0.07$ 0.14$ 0.16$ 0.14$
0.07$ 0.10$ 0.07$ 0.14$
0.07$
Dialog
150 D/A
D/D 0.15$ 0.18$ 0.15$
0.10$ 0.15$ 0.10$ 0.15$ 0.18$ 0.15$
0.10$ 0.15$ 0.10$ 0.15$
0.10$
Dialog
50 D/A
D/D 0.20$ 0.28$ 0.20$
0.04$ 0.15$ 0.04$ 0.20$
0.04$
Dialog
Practic D/A
D/D 0.15$ 0.25$ 0.15$
0.10$ 0.15$ 0.10$ 0.15$
0.10$
Dialog
Inedit D/A
D/D 0.30$ 0.09$
0.09$ 0.09$ 0.09$
0.09$
*Preturile nu include TVA
Mobil Rom, prin DIALOG GSM, ofera clientilor sai cea mai mare retea de telefonie mobila din Romania, care continua sa se dezvolte permanent. In prezent, reteaua de acoperire DIALOG GSM acopera peste 255 de orase si peste 11.250 km de sosele de pe tot cuprinsul tarii (februarie 1999). DIALOG GSM isi dezvolta din ce in ce mai mult acoperirea si in statiunile balneo-climaterice sau in alte zone de interes turistic, in afara de statiunile litoralului, Delta Dunarii si statiunile montane deja acoperite.
Mobil Rom dispune in prezent de patru centrale MSC operationale la Bucuresti, Cluj-Napoca, Bacau si Timisoara. In dorinta sa permanenta de a imbunatati calitatea semnalului, pentru a spori capacitatea retelei, dar si pentru o cat mai buna repartitie a traficului, Mobil Rom a deschis la sfarsitul anului 1998 a cincea centrala la Bucuresti.
In continuare va vom prezenta organigrama retelei de telefonie mobila Dialog GSM in Romania din punct de vedere al zonelor geografice si in acelasi timp structura unei filiale Dialog:
SEDIUL CENTRAL
BUCURESTI
FILIALA FILIALA FILIALA FILIALA
BUCURESTI BACAU TIMISOARA CLUJ-NAPOCA
DIRECTOR DE FILIALA
DIRECTOR ECONOMIC DIRECTOR DE MARKETING
Strategie Cercetari de Comunicatie
Programare marketing si promovare
Control
Atributiile compartimentului de marketing se inscriu in sfera proceselor si actiunilor prin intermediul carora intreprinderea se implica in sistemul relatiilor din cadrul mediului economico-social in care isi desfasoara activitatea si, in primul rand, cu piata.
Un prim domeniu de atributii cuprinde activitatile desfasurate pentru elaborarea si fundamentarea programelor de marketing, respectiv cele legate de: formularea obiectivelor globale urmarite de firma si a strategiilor si tacticilor necesare pentru atingerea lor; elaborarea politicii generale de marketing si a variantelor strategiei de piata pentru activitatea curenta sau pentru situatii neprevazute ale evolutiei relatiilor de piata; controlul si evaluarea executarii programelor de marketing.
Un alt domeniu de atributii circumscrie activitatile din sfera cercetarilor de marketing, concretizate in actiuni de:
Cercetare a mediului intern si extern al firmei; studiere a nevoilor consumatorilor (utilizatorilor) si a comportamentului acestora; efectuare a previziunilor de marketing; cercetari pentru fundamentarea politicii de marketing, a strategiei de piata si a mixului de marketing; cercetari necesare elaborarii riguroase a programelor de marketing ca si pentru evaluarea performantelor realizate.
Importante atributii revin compartimentului de marketing in procesul fundamentarii deciziilor. Aici, el are rol de sinteza, avand sarcina coordonarii activitatilor desfasurate in celelalte compartimente.
Pe langa aceste domenii de atributii cu caracter de coordonare si sinteza, compartimentului de marketing ii revin si importante sarcini de executie (operationale). Dintre acestea, se detaseaza prin rolul pe care-l joaca in atingerea obiectivelor strategice, activitatile din domeniul politicilor – de produs, pret, distributie si promotionale.
In cadrul compartimentului de marketing al filialei isi desfasoara activitatea 10 persoane dintre care 5 sunt economisti, 2 informaticieni, 2 ingineri si un sociolog.
DIALOG este serviciul GSM oferit de Mobil Rom. Mobil Rom, prin DIALOG GSM, ofera clientilor sai cea mai mare retea de telefonie mobila din Romania, care continua sa se dezvolte permanent. In prezent, reteaua de acoperire DIALOG GSM acopera peste 255 de orase si peste 11.250 km de sosele de pe tot cuprinsul tarii (februarie 1999). DIALOG GSM isi dezvolta din ce in ce mai mult acoperirea si in statiunile balneo-climaterice sau in alte zone de interes turistic, in afara de statiunile litoralului, Delta Dunarii si statiunile montane deja acoperite. DIALOG GSM va permite sa comunicati cu persoane care poseda un alt telefon mobil, si cu abonati ai retelei fixe, in Romania sau in strainatate. Cu DIALOG GSM comunicatia este posibila:
· de la un telefon mobil la unul fix.
· de la un telefon fix la ununl mobil.
· de la un telefon mobil la un alt mobil.
Mobil Rom dispune in prezent de patru centrale MSC operationale la Bucuresti, Cluj-Napoca, Bacau si Timisoara. In dorinta sa permanenta de a imbunatati calitatea semnalului, pentru a spori capacitatea retelei, dar si pentru o cat mai buna repartitie a traficului, Mobil Rom a deschis la sfarsitul anului 1998 a cincea centrala la Bucuresti.
DIALOG GSM:
Va ofera un alt mod de comunicare, prin care puteti fi permanent in legatura cu cei dragi, cu partenerii de afaceri si cu prietenii
Va ofera cea mai mare arie de acoperire, care continua sa se dezvolte permanent, retea caracterizata de o foarte buna calitate a semnalului
Va ajuta sa va controlati bugetul afectat comunicatiilor
Are o retea intinsa de distributie in intreaga tara, fiind astfel la indemana oricui
Este un serviciu inovativ, flexibil care va ofera 6 variante de abonament, astfel croite incat sa se adapteze nevoilor dvs.(DIALOG 600, DIALOG 300, DIALOG 150, DIALOG 50, DIALOG Week-end si DIALOG Practic)
Prin preturile practicate, preturi promotionale la noile tipuri de abonamente sau servicii auxiliare, prin tarifarea diferentiata pe intervale de timp, si prin alte preturi practicate Dialog GSM a acaparat o foarte mare parte din piata de telefonie mobila din Romania si a reusit in mare masura sa satisfaca cererile in materie ale clientilor.
Promovarea propriilor produse si servicii se realizeaza prin diferite metode: fluturasi, banere, afise, concerte si activitati sportive sponsorizate, scrisori catre clienti si nu numai, campanii promotionale trimestriale, preturi promotionale practicate de sarbatorile importante (Paste, Craciun). odorizante auto
Distributia produselor si serviciilor Dialog se realizeaza prin intermediul propriilor puncte de distributie (magazine, centre regionale Dialog) sau prin intermediul dealer-ilor autorizati. In ambele cazuri canalul de distributie este scurt ceea ce se reflecta asupra preturilor care sunt foarte mici, precum si asupra calitatii care este superioara concurentilor.
Este momentul sa intri in DIALOG!!!
concurenţa perfectă
concurenţa imperfectă
concurenţa loială sau corectă
concurenţa neloială sau incorectă
Pornind de la concurenţa neloială sau incorectă ,trbuie să amintim ca există şi infracţiuni economice în lupta de concurenţă .În prctică se întâlnesc ,de regulă, următoarele :
întelegerea între vânzători în scopul împiedicării manifestării concurenţei;
impunerea preţurilor către distribuitori;
inducerea în eroare a consumatorului asupra preţurilor sau a mărfii printr-o publicitate înşelătoare sau fals etichetaj;
revânzarea in pierdere, deoareca anulează semnificaţia preţului de vânzare ( nu afectează cumpărătorul, dar falsifică concurenţa, deoarece implică intenţia necinstită căci nu se poate supravieţui piezând bani).
Instrumentele luptei de concurenţă sunt de natură economică şi se concretizează în:
reducerea costurilor sub cele ale concurenţilor;
diminuarea preţurilor de vânzare;
ridicarea calităţii;
acordarea unor facilităţi clienţilor.
Ar mai trebui menţionat că există şi politici ,,antitrust’’ reprezentate printr-un ansamblu de reglementări legiferate în diferite ţări dezvoltate, care interzic încheierea de înţelegeri monopoliste între inteprinderi, care ar duce la diminuarea sau dispariţia liberei concurenţe. Spre exemplu SUA a elaborat o lege antitrust în 2 iulie 1890, sub presiunea opiniei publice, a proletarilor de întreprinderi mici şi mijloci, ce se vedeau înlăturate de pe piaţă de către marile trusturi.
Piaţa cu concurenţă imperfectă este de patru feluri şi anume:
- piaţă cu concurenţă monopolistică;
- piaţă cu concurenţă de oligopol;
- piaţă cu concurenţă de monopol;
piaţă cu concurenţă monopsonică.
Piaţa cu concurenţă de oligopol se defineşte prin:
număr redus de producători cu forţă economică mare;
atomicitatea cererii;
fiecare ofertant poate influienţa piaţa si trebuie să ţină seama de deciziile celorlalţi.
Oligopolul este caracterizat de existenţa câtorva firme, diferite grade de dificultate la intrarea pe piaţă şi diferite cantităţi de produse diferenţiate.
Pentru a fi mai explicit luăm ca aplicaţie societatea M O B I L R O M S.A.
Mobil Rom este o societate tânără şi foarte ambiţioasă. O ambiţie pe măsura proiectului pe care îl realizează. O ambiţie pe măsura aşteptărilor românilor. O ambiţie pe măsura potenţialului său tehnologic si a resurselor umane de care dispune.
Societatea Mobil Rom a fost creatã pentru a rãspunde unei cereri lansate de Guvernul României în vederea atribuirii licentelor de telefonie mobilã GSM.
Una din aceste licente a fost oficial atribuitã societãtii Mobil Rom în decembrie 1996.
Mobil Rom a lansat numele si logo-ul serviciului sãu de telefonie mobilã GSM - Dialog GSM.
În luna mai 1997 Mobil Rom a realizat primul apel GSM pe reteaua Dialog GSM în cadrul expozitiei CERF'97. Mobil Rom a lansat o ofertã de preînregistrare la serviciul Dialog GSM, fãrã a plata taxei de conectare (50 US$). Un alt avantaj oferit de Mobil Rom în aceastã perioadã a fost faptul cã potentialii clienti si-au putut alege printre primii un numãr de telefon special (cele 6 cifre ce urmeazã dupã prefixul Dialog - 094), plãtind numai jumãtate din pretul stabilit pentru acest serviciu. În aceastã perioadã, Mobil Rom a încheiat 7.482 de pre-contracte.
Serviciul de telefonie mobilã Dialog GSM, oferit de Mobil Rom, a devenit operational în 8 dintre cele mai mari orase din tarã (Bucuresti, Brasov, Bacãu, Cluj, Constanta, Craiova, Galati si Timisoara), respectiv 23% din populatia României a putut utiliza, încã de la început, servciul Dialog GSM.
Mobil Rom a oferit încã de la lansare clientilor sãi trei formule de abonament:
··Dialog 300 se adreseazã în principal celor ce utilizeazã frecvent telefonul mobil în scopuri profesionale. - 300 de minute de comunicatii nationale incluse în abonamentul lunar.
··Dialog 150, o formula adaptatã folosirii cotidiene si profesionale a telefonului mobil. - 150 de minute de comunicatii nationale incluse în acest abonament.
·· Dialog 50, o formula destinatã utilizãrii moderate de cãtre persoanele private.
- 50 de minute de comunicatii nationale incluse în acest abonament.
La jumătatea anului 1997 Mobil Rom a fost primul operator GSM din România care a oferit serviciul de roaming cu 12 tãri din Europa.
Mobil Rom lansează un nou tip de abonament GSM - "Dialog Practic".
····"Dialog Practic" este foarte flexibil, deoarece clientul Dialog plãteste numai abonamentul lunar, fãrã a beneficia de un numãr de minute de comunicatii nationale incluse. Practic, cu "Dialog Practic" clientul Dialog plãteste doar apelurile realizate.
În 15 octombrie 1997 Mobil Rom a lansat un nou serviciu GSM - CRONOS.
····CRONOS este un serviciu oferit gratuit tuturor abonatilor Dialog, indiferent de varianta de abonament (Dialog 50, Dialog 150, Dialog 300 sau Dialog Practic), care completeazã oferta de bazã a Mobil Rom. Cu CRONOS, abonatii Dialog GSM vor putea cunoaste în orice moment, apelînd 414 de la telefonul mobil Dialog, numãrul de minute rãmase din abonamentele Dialog si valoarea convorbirilor suplimentare efectuate, avînd astfel posibiliatatea sã-si gestioneze optim propriul buget. De asemenea, în perioada de 14 zile de achitare a facturii, clientii Dialog primesc trei mesaje de reamintire, pentru a evita suspendarea nedoritã a abonamentelor.
Mobil Rom semnează un acord de împrumut pentru suma de 100 milioane de dolari. Acordul a fost semnat cu bãncile ING Barings si Societe Generale, fiind cel mai mare împrumut acordat de cãtre bãnci comerciale. Împrumutul este o primã transã dintr-o finantare de 170 milioane dolari oferit Mobil Rom de cãtre IFC, ramurã a Bãncii Mondiale, împreunã cu bãncile comerciale ING Barings si Societe Generale.
Sfârsitul amului este benefic pentru Mobil Rom,lanseazã primul serviciu GSM cu plata anticipatã - "ALO GSM".
"ALO GSM" este un serviciu de telefonie mobilã fãrã abonament, facturã si taxã de conectare. Clientii "ALO GSM" pot fi apelati si pot telefona oriunde în România, în aria de acoperire Dialog GSM. De asemenea, pot telefona oriunde în lume. Clientii "ALO GSM" beneficiazã de servicii GSM ca Mesageria Vocalã sau "Identificarea apelantului".
Mobil Rom a lansat serviciile "Birou Mobil" si "Dialog Fax", la începutul anului 1998
Cu ajutorul serviciului "Birou Mobil" puteti sã transmiteti si sã receptionati mesaje fax, precum si sã schimbati fisiere de date.
Serviciul "Dialog Fax" vã permite transmiterea si receptionarea de mesaje fax cu ajutorul telefonului GSM.
Abonatii Dialog GSM beneficiazã acum de o nouã optiune: CRONOS oferã toate informatiile direct pe ecranul telefonului mobil.
De acum, formând 415, CRONOS nu doar îti spune, dar îti si aratã cât ai vorbit.
Mobil Rom si IFC, o sucursalã a Bãncii Mondiale, au semnat un acord de împrumut în valoare de 210 milioane de dolari. Rata dobânzii stabilite este Libor +2,50%, una dintre cele mai scãzute de pe piata financiarã româneascã, fapt ce demonstreazã încrederea bãncilor în potentialul pietei românesti si în structura actionariatului Mobil Rom. Astfel, Mobil Rom beneficiazã de o finantare totalã care se ridicã la suma de 372 milioane de dolari.
Consecvent obiectivului sãu de a-si diversifica permanent gama de servicii si produse, Mobil Rom lanseazã în aceastã varã o ofertã specialã ALO GSM: PACHETUL EASY ALO. În premierã în România este lansat pe piatã un pachet în care totul este "la vedere" si pregãtit pentru o comunicare imediatã.
Dialog GSM, liderul telefoniei mobile din România, continuã sã îsi respecte promisiunea de a fi cu adevãrat "serviciul GSM pentru întreaga tarã": din data de 28 august, Delta Dunãrii beneficiazã de acoperirea de calitate a retelei Dialog GSM. Pentru prima datã, un operator de telefonie mobilã reuseste sã "îmblânzeascã" þinuturile sãlbatice ale Deltei Dunãrii.
Lansarea serviciului Dialog GSM în Delta Dunãrii vine sã rãspundã necesitãtii de comunicare a oamenilor de afaceri din Zona Liberã Sulina si mai ales, sã asigure dialogul între comunitãtile izolate din aceastã parte a tãrii. De altfel, primul pas a fost deja fãcut: trei sate din Delta Dunãrii au primit din partea Dialog GSM telefoane si abonamente gratuite.
Din dorinta de a rãspunde nevoilor crescânde de comunicare ale oamenilor de afaceri, Dialog GSM, liderul telefoniei mobile din România, a lansat încã de la începutul acestui an serviciile Birou Mobil si Dialog Fax (incluzând Mesageria Fax). Aceste douã servicii permit transmiterea si receptionarea fisierelor de date si a mesajelor fax, atât în interiorul retelei Dialog GSM, cât si cãtre sau dinspre reteaua de telefonie fixã.
Dialog GSM împreunã cu partenerul si distribuitorul sãu autorizat Q-Net International vine acum din nou în sprijinul celor care doresc comunicatii de calitate, oferind în premierã pe piata româneascã servicii Dialog pe suport Hewlett Packard, în cadrul a douã pachete destinate unui acces rapid si sigur la informatie.
Începând cu data de 23 septembrie 1998, tuturor oamenilor de afaceri interesati în achizitionarea de servicii si produse specifice oferite de Dialog GSM le stã la dispozitie Dialog Business Center.Situat într-un spatiu deosebit, aflat pe Calea Victoriei nr. 153, Dialog Business Center oferã clientilor într-o atmosferã plãcutã, idealã derulãrii unei afaceri, posibilitatea de a asista pe "viu" la demonstratii de specialitate.
În dorinta de a rãspunde cât mai fidel nevoii de comunicare liberã si promptã a clientilor sãi, Dialog GSM lanseazã în premierã în România trei servicii cu valoare adãugatã: Repertoar, Info Util si Info+.
Prin intermediul Dialog, este pentru prima datã când un abonat al unei retele de telefonie mobilã GSM poate afla informatii de ultimã orã prin intermediul telefonului sãu mobil.
Accesul la aceste servicii nu necesitã un abonament special, exceptând serviciul Info+ .
Consecvent promisiunilor sale de a face ca telefonia mobilã sã fie accesibilã pentru tot mai multã lume, Dialog GSM a continuat sã-si diversifice oferta de servicii si produse GSM.Timp de un an si jumãtate, Dialog GSM a creat o relatie specialã cu publicul sãu, ascultându-l si încercând sã-i ofere solutia idealã pentru rezolvarea nevoilor de comunicare. Iatã de ce astãzi, Dialog GSM lanseazã în premierã noile pachete Dialog: Dialog Perfect, Dialog Plus si Dialog Premium.Fiecare pachet este compus dintr-un terminal, o cartelã SIM specialã si un ghid de utilizare a serviciilor Dialog GSM. În cazul Dialog Perfect, terminalul este marca Alcatel One Touch Easy. Pentru Dialog Premium, terminalul este un Alcatel One Touch Pochet. În ceea ce priveste Dialog Plus, acesta este disponibil în douã variante, prima cu terminal Alcatel One Touch View, cea de-a doua cu terminal Nokia 5110.
În dorinta de a rãspunde prompt cerintelor pietei, Dialog lanseazã un nou serviciu: MINI - MESAJE.
Acesta permite abonatilor Dialog sã transmitã si sã primeascã mesaje text de pânã la 160 de caractere. De asemenea, utilizatorii ALO pot primi mesaje text. Transmiterea si receptionarea acestora se poate realiza direct de pe telefonul mobil sau de la un echipament conectat la un telefon mobil. Noul serviciu se adreseazã tuturor abonatilor Dialog, atât persoane fizice cât si juridice care au nevoie de un nou tip de comunicare.
Astfel, din data de 8 martie 1999, acestia beneficiazã de o modalitate mult mai eficientã si discretã de transmitere sau receptionare a unei informatii fãrã a mai fi necesarã dictarea ei la telefon. Cumpãrã pachetul ALO Easy +, un pachet preplãtit utilizabil imediat dupã cumpãrare. Nu mai ai nevoie sã astepti pânã când se încarcã telefonul tãu Alcatel One Touch Club +. Introduci în telefon cartela SIM reîncãrcabilã ALO GSM, cât si cele 3 baterii LR6 si telefonezi imediat unde doresti, fãrã facturã, abonament si taxã de conectare.
Cu ocazia CERF ’99, Dialog a anuntat în premierã nationalã lansarea oficialã a douã noi servicii GSM: Dialog Internet si Dialog E-mail. Acestea completeazã gama de servicii profesionale oferite de Dialog clientilor sãi încã din luna februarie a anului trecut, când au fost lansate Birou Mobil si Dialog Fax. Noile servicii se adreseazã unui public tintã specializat: corporatii, clienti-societãti mari si utilizatori profesionali.
- Dialog Internet permite accesarea Internetului prin intermediul telefonului mobil. Serviciul oferã mobilitate totalã si posibilitatea de a te conecta la reteaua globalã oriunde si oricând, în aria de acoperire Dialog GSM.
- Dialog E-mail oferã posibilitatea oricãrui abonat Dialog de a primi si transmite mesaje E-mail prin intermediul telefonului mobil. În plus, serviciul permite transmiterea de notificãri în cazul mesajelor primite cât si detinerea unei cãsute postale pentru mesajele E-mail.
Privind concurenţa acerbă in telefonia mobilă, la sfârşitul anului 1996 au fost acordate licenţe pentru doi operatori GSM 900. Mobifon a lansat serviciul Connex după patru luni, Dialog două luni mai târziu.
Ambii operatori GSM au acordat o atenţie specială acoperirii. Mai întâi s-au concentrat pe marile zone urbane, acoperind aproximativ 80% din populaţie după primul an şi 90% după al doilea an. Acum ei îşi îndreaptă atenţia către oraşele mai mici şi zonele rurale.
Vineri Sambata Duminica
Abonam. Tarife0h 8h 18h 19h 24h 8h 15h 24h 24h
Dialog
1000 D/A
D/D 0.13$ 0.15$ 0.13$
0.07$ 0.10$ 0.07$ 0.13$ 0.15$ 0.13$
0.07$ 0.10$ 0.07$ 0.13$
0.07$
Dialog
600 D/A
D/D 0.14$ 0.16$ 0.14$
0.07$ 0.10$ 0.07$ 0.14$ 0.16$ 0.14$
0.07$ 0.10$ 0.07$ 0.14$
0.07$
Dialog
300 D/A
D/D 0.14$ 0.16$ 0.14$
0.07$ 0.10$ 0.07$ 0.14$ 0.16$ 0.14$
0.07$ 0.10$ 0.07$ 0.14$
0.07$
Dialog
150 D/A
D/D 0.15$ 0.18$ 0.15$
0.10$ 0.15$ 0.10$ 0.15$ 0.18$ 0.15$
0.10$ 0.15$ 0.10$ 0.15$
0.10$
Dialog
50 D/A
D/D 0.20$ 0.28$ 0.20$
0.04$ 0.15$ 0.04$ 0.20$
0.04$
Dialog
Practic D/A
D/D 0.15$ 0.25$ 0.15$
0.10$ 0.15$ 0.10$ 0.15$
0.10$
Dialog
Inedit D/A
D/D 0.30$ 0.09$
0.09$ 0.09$ 0.09$
0.09$
*Preturile nu include TVA
Mobil Rom, prin DIALOG GSM, ofera clientilor sai cea mai mare retea de telefonie mobila din Romania, care continua sa se dezvolte permanent. In prezent, reteaua de acoperire DIALOG GSM acopera peste 255 de orase si peste 11.250 km de sosele de pe tot cuprinsul tarii (februarie 1999). DIALOG GSM isi dezvolta din ce in ce mai mult acoperirea si in statiunile balneo-climaterice sau in alte zone de interes turistic, in afara de statiunile litoralului, Delta Dunarii si statiunile montane deja acoperite.
Mobil Rom dispune in prezent de patru centrale MSC operationale la Bucuresti, Cluj-Napoca, Bacau si Timisoara. In dorinta sa permanenta de a imbunatati calitatea semnalului, pentru a spori capacitatea retelei, dar si pentru o cat mai buna repartitie a traficului, Mobil Rom a deschis la sfarsitul anului 1998 a cincea centrala la Bucuresti.
In continuare va vom prezenta organigrama retelei de telefonie mobila Dialog GSM in Romania din punct de vedere al zonelor geografice si in acelasi timp structura unei filiale Dialog:
SEDIUL CENTRAL
BUCURESTI
FILIALA FILIALA FILIALA FILIALA
BUCURESTI BACAU TIMISOARA CLUJ-NAPOCA
DIRECTOR DE FILIALA
DIRECTOR ECONOMIC DIRECTOR DE MARKETING
Strategie Cercetari de Comunicatie
Programare marketing si promovare
Control
Atributiile compartimentului de marketing se inscriu in sfera proceselor si actiunilor prin intermediul carora intreprinderea se implica in sistemul relatiilor din cadrul mediului economico-social in care isi desfasoara activitatea si, in primul rand, cu piata.
Un prim domeniu de atributii cuprinde activitatile desfasurate pentru elaborarea si fundamentarea programelor de marketing, respectiv cele legate de: formularea obiectivelor globale urmarite de firma si a strategiilor si tacticilor necesare pentru atingerea lor; elaborarea politicii generale de marketing si a variantelor strategiei de piata pentru activitatea curenta sau pentru situatii neprevazute ale evolutiei relatiilor de piata; controlul si evaluarea executarii programelor de marketing.
Un alt domeniu de atributii circumscrie activitatile din sfera cercetarilor de marketing, concretizate in actiuni de:
Cercetare a mediului intern si extern al firmei; studiere a nevoilor consumatorilor (utilizatorilor) si a comportamentului acestora; efectuare a previziunilor de marketing; cercetari pentru fundamentarea politicii de marketing, a strategiei de piata si a mixului de marketing; cercetari necesare elaborarii riguroase a programelor de marketing ca si pentru evaluarea performantelor realizate.
Importante atributii revin compartimentului de marketing in procesul fundamentarii deciziilor. Aici, el are rol de sinteza, avand sarcina coordonarii activitatilor desfasurate in celelalte compartimente.
Pe langa aceste domenii de atributii cu caracter de coordonare si sinteza, compartimentului de marketing ii revin si importante sarcini de executie (operationale). Dintre acestea, se detaseaza prin rolul pe care-l joaca in atingerea obiectivelor strategice, activitatile din domeniul politicilor – de produs, pret, distributie si promotionale.
In cadrul compartimentului de marketing al filialei isi desfasoara activitatea 10 persoane dintre care 5 sunt economisti, 2 informaticieni, 2 ingineri si un sociolog.
DIALOG este serviciul GSM oferit de Mobil Rom. Mobil Rom, prin DIALOG GSM, ofera clientilor sai cea mai mare retea de telefonie mobila din Romania, care continua sa se dezvolte permanent. In prezent, reteaua de acoperire DIALOG GSM acopera peste 255 de orase si peste 11.250 km de sosele de pe tot cuprinsul tarii (februarie 1999). DIALOG GSM isi dezvolta din ce in ce mai mult acoperirea si in statiunile balneo-climaterice sau in alte zone de interes turistic, in afara de statiunile litoralului, Delta Dunarii si statiunile montane deja acoperite. DIALOG GSM va permite sa comunicati cu persoane care poseda un alt telefon mobil, si cu abonati ai retelei fixe, in Romania sau in strainatate. Cu DIALOG GSM comunicatia este posibila:
· de la un telefon mobil la unul fix.
· de la un telefon fix la ununl mobil.
· de la un telefon mobil la un alt mobil.
Mobil Rom dispune in prezent de patru centrale MSC operationale la Bucuresti, Cluj-Napoca, Bacau si Timisoara. In dorinta sa permanenta de a imbunatati calitatea semnalului, pentru a spori capacitatea retelei, dar si pentru o cat mai buna repartitie a traficului, Mobil Rom a deschis la sfarsitul anului 1998 a cincea centrala la Bucuresti.
DIALOG GSM:
Va ofera un alt mod de comunicare, prin care puteti fi permanent in legatura cu cei dragi, cu partenerii de afaceri si cu prietenii
Va ofera cea mai mare arie de acoperire, care continua sa se dezvolte permanent, retea caracterizata de o foarte buna calitate a semnalului
Va ajuta sa va controlati bugetul afectat comunicatiilor
Are o retea intinsa de distributie in intreaga tara, fiind astfel la indemana oricui
Este un serviciu inovativ, flexibil care va ofera 6 variante de abonament, astfel croite incat sa se adapteze nevoilor dvs.(DIALOG 600, DIALOG 300, DIALOG 150, DIALOG 50, DIALOG Week-end si DIALOG Practic)
Prin preturile practicate, preturi promotionale la noile tipuri de abonamente sau servicii auxiliare, prin tarifarea diferentiata pe intervale de timp, si prin alte preturi practicate Dialog GSM a acaparat o foarte mare parte din piata de telefonie mobila din Romania si a reusit in mare masura sa satisfaca cererile in materie ale clientilor.
Promovarea propriilor produse si servicii se realizeaza prin diferite metode: fluturasi, banere, afise, concerte si activitati sportive sponsorizate, scrisori catre clienti si nu numai, campanii promotionale trimestriale, preturi promotionale practicate de sarbatorile importante (Paste, Craciun). odorizante auto
Distributia produselor si serviciilor Dialog se realizeaza prin intermediul propriilor puncte de distributie (magazine, centre regionale Dialog) sau prin intermediul dealer-ilor autorizati. In ambele cazuri canalul de distributie este scurt ceea ce se reflecta asupra preturilor care sunt foarte mici, precum si asupra calitatii care este superioara concurentilor.
Este momentul sa intri in DIALOG!!!
Abonați-vă la:
Postări (Atom)